Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Konaklama ve Turizm

Vize Danışmanlık Firmaları için call center ve danışan destek hattı

Vize danışmanlığına gelen çağrılar kaygılıdır: danışan hangi evrakın eksik olduğunu, randevuların ne zaman açılacağını, ret sonrası ne yapabileceğini sorar. Danışmanlar dosya hazırlarken aynı soruların telefonda tekrar tekrar yanıtlanması günün büyük kısmını alır. Bounlu Call Center, vize danışmanlık firmanızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde danışanlarınızı arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Vize Danışmanlık çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Ülkeye göre evrak listesi

    Schengen turistik vizesi için hangi evraklar gerekiyor? Asistan sizin ülke ve vize türüne göre hazırladığınız listeyi söyler, WhatsApp’tan gönderir.

  • Randevu dönemleri

    Randevular ne zaman açılıyor, ne kadar sürede alınıyor? Asistan tanımladığınız genel bilgiyi aktarır, kesin tarih vermez.

  • Danışmanlık ücreti

    Hizmet bedeli ne kadar, konsolosluk harcı buna dahil mi? Ücretleriniz ve hizmet kapsamınız sizin tanımladığınız şekilde anlatılır.

  • Dosya durumu sorgusu

    Başvurum ne aşamada, pasaportum döndü mü? Asistan danışanın adını ve sorusunu kaydeder, dosya sorumlusuna iletir.

  • Ret sonrası yeniden başvuru

    Vizesi reddedilen danışan ne yapabileceğini sorar; asistan değerlendirme yapmaz, danışmanla görüşme talebi oluşturur.

  • Öğrenci ve çalışma vizesi

    Uzun dönem vize türleri için ön görüşme isteyen danışanın ülke, amaç ve tarih bilgisi alınır, ilgili danışmana iletilir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi vize danışmanlık firmanızın ekibine bırakır:

  • Vizenin çıkıp çıkmayacağı ya da dosyanın güçlü olup olmadığı hakkında görüş bildirmez; değerlendirmeyi danışmanınız yapar.
  • Pasaport numarası, kimlik numarası ya da banka bilgisi almaz; bu belgeler ofisinizin belirlediği yolla toplanır.
  • Ret kararına itiraz ya da hukuki süreçler hakkında yorum yapmaz, danışanı uzman danışmanınıza yönlendirir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Vize danışmanlık firmanızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Konaklama ve Turizm alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Danışan vize çıkar mı diye sorarsa asistan ne diyor?

Asistan vize sonucu hakkında hiçbir öngörüde bulunmaz, başarı oranı da söylemez. Kararın konsolosluğa ait olduğunu, dosya değerlendirmesinin danışmanınızca yapılacağını belirtir ve danışan isterse ön görüşme talebi oluşturur.

Başvuru takip programımızdan dosya durumunu okuyabilir mi?

Hayır. Kullandığınız takip programı ya da tablolarla hazır bir entegrasyon yok; asistan dosyanın hangi aşamada olduğunu bilmez. Danışanın adını ve sorusunu kaydedip dosya sorumlusuna iletir; durumu danışmanınız bildirir.

Ülkelere göre değişen evrak listelerini nasıl güncel tutarız?

Her ülke ve vize türü için listeyi kurulumda ayrı ayrı tanımlarsınız; konsolosluk bir şartı değiştirdiğinde ilgili listeyi güncellersiniz. Asistan her zaman tanımlı son listeyi kullanır, listede olmayan bir şart sorulursa danışmana yönlendirir.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →