Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Konaklama ve Turizm

Villa Kiralama Firmaları için call center ve misafir destek hattı

Villa kiralamada misafir tek bir soruyla gelmez: korunaklı havuz, kişi kapasitesi, minimum gece sayısı, hasar depozitosu ve temizlik ücreti aynı görüşmede sorulur. Portföy büyüdükçe bu soruların hepsine telefonda anında yetişmek zorlaşır, özellikle akşam ve hafta sonu. Bounlu Call Center, villa kiralama işletmenizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde misafirlerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Villa Kiralama çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Korunaklı havuzlu villa

    Dışarıdan görünmeyen havuzlu villa arayan aileler için asistan bölge, kişi sayısı ve tarih tercihini alır, uygun villa önerisi için talebi ekibinize iletir.

  • Minimum kiralama süresi

    Üç gece kalabilir miyiz, giriş cumartesi mi olmalı? Asistan sizin tanımladığınız minimum gece ve giriş günü kurallarını söyler.

  • Depozito ve temizlik ücreti

    Hasar depozitosu ne kadar, ne zaman iade edilir, temizlik ücreti fiyata dahil mi? Kurallarınız her misafire aynı şekilde anlatılır.

  • Kapasite ve yatak düzeni

    Villada kaç yatak odası var, kaç kişi kalabilir, ek yatak konur mu? Tanımladığınız villa bilgileriyle yanıt verilir.

  • Giriş günü ve anahtar teslimi

    Villaya varınca kim karşılayacak, anahtar nereden alınacak? Asistan teslim düzeninizi anlatır, varış saatini kaydeder.

  • Konaklama sırasında sorun

    Havuz pompası çalışmıyor, sıcak su yok; villada kalan misafirin bildirimi villa adıyla kaydedilir ve bölge sorumlunuza iletilir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi villa kiralama işletmenizin ekibine bırakır:

  • Villa için rezervasyon onayı vermez, tarihleri bloke etmez; müsaitliği ve fiyatı ekibiniz teyit eder.
  • Kapora, depozito ya da kart bilgisi almaz; ödeme ve depozito iadesi ekibiniz tarafından yürütülür.
  • Depozitodan kesinti, hasar tespiti gibi anlaşmazlıklarda görüş bildirmez, konuyu ekibinize bırakır.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Villa kiralama işletmenizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Konaklama ve Turizm alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan onlarca villayı birbirine karıştırmadan anlatabilir mi?

Her villanın adını, bölgesini, kapasitesini, havuz tipini ve kurallarını ayrı ayrı tanımlarsınız. Asistan misafirin sorduğu villaya ait bilgiyi söyler; hangi villanın sorulduğu belirsizse önce bunu netleştirir.

Müsaitlik takvimimizi asistan görüyor mu?

Hayır. Kullandığınız kiralama yazılımı ya da takvimle hazır bir entegrasyon yok; asistan doluluğu okumaz. Tarih, kişi sayısı ve tercihleri alıp talebi ekibinize iletir; uygun villa önerisini ve onayı ekibiniz verir.

Villa sahipleri de arayabilir mi?

Evet. Villasını portföyünüze eklemek isteyen ev sahiplerinin bilgileri ayrı bir talep olarak kayda alınır ve ekibinize iletilir. Asistan çalışma koşullarınızı sizin tanımladığınız kadarıyla anlatır, komisyon pazarlığına girmez.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →