Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Emlak ve İnşaat

Konut Projeleri için call center ve müşteri destek hattı

Konut projesinin reklamı yayına girdiğinde satış ofisine aynı sorular yağar: hangi daire tipleri kaldı, teslim ne zaman, vade seçeneği var mı? Satış danışmanları ofisteki ziyaretçiyle ilgilenirken açılmayan çağrı, kararını başka bir projeden yana veren bir müşteri olabilir. Bounlu Call Center, konut projenizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Konut Projesi çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Kalan daire tipleri

    Müşteri 2+1 ya da 3+1 hangi tiplerin satışta olduğunu sorar. Asistan sizin güncellediğiniz listeyle yanıt verir, ayrıntı için danışman görüşmesi talebi alır.

  • Teslim tarihi ve aşama

    Projenin ne zaman teslim edileceği, inşaatın hangi aşamada olduğu sorulur; asistan sizin açıkladığınız teslim takvimini söyler.

  • Ödeme planı ve vade

    Peşinat, vade ve konut kredisi seçenekleri için tanımladığınız genel bilgileri anlatır; kişiye özel plan için müşteriyi satış ofisinize yönlendirir.

  • Örnek daire ziyareti

    Örnek daireyi görmek isteyen müşterinin gün ve saat tercihini alır. Ziyareti satış ekibiniz onaylar; satış ofisinin konumu WhatsApp’tan gönderilir.

  • Sosyal alanlar ve aidat

    Havuz, kapalı otopark, güvenlik, ısıtma sistemi ve tahmini aidat gibi sorular, proje dosyanızdaki bilgilerle yanıtlanır.

  • Sözleşmeli müşterilerin soruları

    Sözleşme imzalamış müşteriler teslim, tapu ve iç donanım değişikliği sorar. Asistan soruyu kayda alır, satış sonrası ekibinize iletir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi konut projenizin ekibine bırakır:

  • Fiyat indirimi, kampanya dışı ödeme planı ya da daire ayırma sözü vermez; bunları satış ekibinize bırakır.
  • Kapora ya da ödeme almaz, banka bilgisi paylaşmaz; ödeme sorularını satış ofisinize yönlendirir.
  • Teslim gecikmesi ve sözleşme maddeleriyle ilgili itirazları yanıtlamaz, kaydı yetkilinize iletir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Konut projenizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Emlak ve İnşaat alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Satılan daireleri asistan nasıl öğreniyor?

Satış durumunu bir sistemden okumaz; kalan daire tiplerini siz tanımlar ve güncellersiniz. Satış CRM’inize hazır bir entegrasyon yoktur. Asistan yanlış bilgi vermemek için, belirli bir dairenin kesin durumunu danışmanın teyit edeceğini söyler.

Asistan müşteriye daire fiyatı söyleyebilir mi?

Liste fiyatlarını ya da başlangıç fiyatını siz tanımlarsanız asistan bunu söyler. İndirim, pazarlık ya da kişiye özel ödeme planı konuşmaz; bu talepleri müşterinin bilgisiyle satış danışmanınıza iletir.

Sözleşmeli müşterilerin şikâyetleri de asistana mı gelir?

Aynı hattı kullanıyorsanız evet. Asistan satış sorusunu ve sözleşmeli müşteri talebini ayırt eder; şikâyeti ya da teslim sorusunu kayda alıp satış sonrası ekibinize iletir. Sözleşmeyle ilgili yorum ya da taahhütte bulunmaz.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →