Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Emlak ve İnşaat

Gayrimenkul Değerleme Şirketleri için call center ve müşteri destek hattı

Değerleme şirketine gelen çağrılar raporun ne zaman çıkacağı, eksperin ne zaman geleceği ve hangi belgelerin gerektiği üzerinedir; bankanın yönlendirdiği müşteri de, dosyası için arayan avukat da bekletilmek istemez. Uzmanlar sahada mülk incelerken ofis hattı bu sorulara yetişemez. Bounlu Call Center, gayrimenkul değerleme şirketinizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Gayrimenkul Değerleme çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Değerleme talebi

    Satış, kredi, miras ya da şirket kaydı için değerleme isteyen müşterinin mülk adresini, türünü ve raporun ne için kullanılacağını not alır.

  • Gerekli belgeler

    Tapu, iskân ve onaylı proje gibi istenen belgelerin listesi sizin tanımladığınız şekilde anlatılır; eksik belge sorusu kaydedilir.

  • Eksper ziyaret zamanı

    Mülkü görmeye gelecek eksper için müşterinin uygun gün aralığı ve mülke giriş bilgisi alınır; ziyareti ekibiniz planlar.

  • Rapor durumu

    Raporum hazır mı? Asistan talebi dosya bilgisiyle kayda alır, rapor sorumlusuna iletir; sizin verdiğiniz genel teslim sürelerini söyler.

  • Ücret ve süre bilgisi

    Rapor ücretinin ve hazırlanma süresinin mülk türüne ve rapor amacına göre nasıl değiştiği, sizin belirlediğiniz bilgilerle anlatılır.

  • Kurumsal ve hukuki talepler

    Bankalardan, avukatlardan ya da şirketlerden gelen toplu ya da dosyaya bağlı talepler kurum adı ve dosya bilgisiyle ayrıca kaydedilir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi gayrimenkul değerleme şirketinizin ekibine bırakır:

  • Mülkün değeri hakkında tahmin ya da aralık söylemez; değer tespiti yalnızca uzman incelemesi ve raporla yapılır.
  • Raporun içeriği, kullanılan emsaller ve sonuca itiraz konusunda görüş bildirmez; soruyu sorumlu uzmana iletir.
  • Kredi onayı ya da bankanın kararı hakkında bilgi vermez, müşteriyi bankasına yönlendirir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Gayrimenkul değerleme şirketinizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Emlak ve İnşaat alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Müşteri evinin kaç para ettiğini sorarsa asistan ne der?

Asistan değer tahmini ya da fiyat aralığı söylemez. Değerin yalnızca eksper incelemesi ve raporla belirleneceğini anlatır, değerleme talebini mülk bilgisiyle kayda alır ve ekibinize iletir.

Dosya takip sistemimizdeki rapor durumunu görür mü?

Hayır, değerleme yazılımınıza ya da banka portallarına hazır bir bağlantısı yoktur. Asistan dosya durumunu sistemden okumaz; sorguyu dosya ve müşteri bilgisiyle kaydedip ekibinize iletir. Genel teslim sürelerini siz tanımlarsanız bunları söyler.

Bankadan yönlendirilen müşterilerle nasıl konuşur?

Asistan hangi banka için ve ne amaçla değerleme istendiğini sorar, alıcı ile satıcının iletişim bilgilerini ayrı ayrı not eder. Kredi kararı hakkında yorum yapmaz; ziyaret planı için kaydı ekibinize iletir.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →