Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Emlak ve İnşaat

İç Mimarlık Ofisleri için call center ve müşteri destek hattı

İç mimarlık ofisine gelen çağrıların çoğu keşif isteği, bütçe sorusu ve devam eden işin takibidir: mutfak ne zaman monte edilecek, seçilen kumaş geldi mi? Tasarımcı showroomda ya da uygulamadayken bu sorular birikir ve müşteri yanıt bekler. Bounlu Call Center, iç mimarlık ofisinizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

İç Mimarlık Ofisi çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Keşif ve ölçü talebi

    Evini ya da ofisini yeniletmek isteyen müşterinin adresi, mekânın türü ve metrekaresi alınır; keşif gününü ekibiniz teyit eder.

  • Hizmet kapsamı sorusu

    Yalnızca tasarım mı, uygulama da mı? Asistan sizin tanımladığınız hizmet paketlerini anlatır ve müşterinin ihtiyacını not eder.

  • Bütçe ve süre beklentisi

    Müşterinin aklındaki bütçe aralığını ve taşınma ya da açılış tarihini kaydeder; kesin teklifin keşiften sonra verileceğini söyler.

  • Mobilya ve kumaş takibi

    Sipariş edilen mobilyanın, kumaşın ya da aydınlatmanın gelip gelmediğini soran müşterinin talebi proje adıyla kaydedilir, ekibinize iletilir.

  • Montaj ve uygulama günü

    Mutfak, dolap ya da duvar kâğıdı uygulamasının ne zaman yapılacağını soran müşteriye, sizin paylaştığınız iş programı söylenir.

  • Ticari mekân projeleri

    Kafe, mağaza ya da muayenehane için arayan işletmenin açılış tarihi, mekânın konumu ve konsepti alınır; ekibinize ayrı başlıkla iletilir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi iç mimarlık ofisinizin ekibine bırakır:

  • Renk, malzeme ya da yerleşim önerisi yapmaz; tasarım kararlarını iç mimarınıza bırakır.
  • Keşif yapılmadan fiyat ya da teslim süresi vermez, teklif hazırlığını ekibinize iletir.
  • Uygulamadaki kusur ve değişiklik taleplerini çözmeye çalışmaz; fotoğraf ve notla proje sorumlusuna aktarır.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    İç mimarlık ofisinizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Emlak ve İnşaat alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan müşteriye tasarım önerisi yapar mı?

Hayır. Renk, malzeme ve yerleşim kararları iç mimarınızın işidir; asistan bu konularda öneride bulunmaz. Müşterinin isteklerini, bütçesini ve örnek görsellerini toplar, ilk görüşmeye hazırlıklı gitmeniz için ekibinize iletir.

Sipariş edilen ürünlerin durumunu asistan nereden biliyor?

Tedarikçilere ya da sipariş takip sisteminize bağlanmaz. Ürünün geliş tarihini siz paylaşırsanız müşteriye söyler; bilmediği durumda talebi proje adıyla kaydeder ve ekibinizin dönüş yapacağını belirtir.

Keşif ücretimiz varsa asistan bunu söyler mi?

Evet, keşif ücretini ve hangi durumda proje bedelinden düşüldüğünü siz tanımlarsanız asistan müşteriye açıkça anlatır. Ödeme almaz; ödemenin nasıl yapılacağını ekibiniz müşteriyle konuşur.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →