Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Emlak ve İnşaat

PVC Pencere Firmaları için call center ve müşteri destek hattı

PVC pencere firmasına soğuklar başlarken çağrı yağar: ölçüye ne zaman gelirsiniz, metrekare fiyatı ne, cam ısıcam mı? Ekipler montajda ya da atölye kesimdeyken açılmayan çağrı, aynı gün birkaç firmadan fiyat toplayan müşterinin listesinden düşmek demektir. Bounlu Call Center, PVC pencere firmanızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

PVC Pencere çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Ölçü ve keşif talebi

    Kaç pencere değişecek, hangi katta, balkon kapısı var mı? Asistan bilgileri ve adresi alır; ölçü gününü ekibiniz teyit eder.

  • Profil ve cama göre fiyat

    Profil serisine ve cam türüne göre tanımladığınız fiyat bilgisini söyler; eski doğramanın sökümünün ve montajın dahil olup olmadığını anlatır.

  • Cam ve açılım seçenekleri

    Isıcam, renkli profil, sürme sistem ya da vasistas açılım soruları, sizin ürün bilgilerinizle yanıtlanır.

  • Montaj ne zaman

    Siparişten sonra pencerelerin kaç günde takılacağı, sizin verdiğiniz üretim süresine göre söylenir.

  • Ayar ve servis talebi

    Kapanmayan kanat, kırık kol ya da hava alan conta için servis isteyen müşterinin adresi ve sorunu kayda alınır.

  • Sineklik ve panjur

    Sineklik, plise perde ya da panjur eklemek isteyen müşterinin pencere ölçüsü ve adedi not edilir, ekibinize iletilir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi PVC pencere firmanızın ekibine bırakır:

  • Ölçü alınmadan kesin fiyat vermez; teklifi yerinde ölçüden sonra ekibiniz hazırlar.
  • Bir arızanın garanti kapsamında mı yoksa ücretli servis mi olduğuna karar vermez, kaydı teknik ekibinize iletir.
  • Isı yalıtım değeri ya da enerji tasarrufu hakkında rakam vermez; teknik soruları ekibinize bırakır.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    PVC pencere firmanızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Emlak ve İnşaat alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Profil serilerimizin fiyat farkını asistan anlatabilir mi?

Evet, serilerinizi, cam seçeneklerini ve metrekare fiyatlarını siz tanımlarsanız asistan farkları sade bir dille anlatır. Ölçü alınmadan toplam tutar vermez; müşteriyi ölçü talebine yönlendirir.

Garanti süresini soran müşteriye ne söyler?

Sizin tanımladığınız garanti koşullarını aynen aktarır. Belirli bir arızanın garanti kapsamında olup olmadığına karar vermez; arızayı, adresi ve montaj tarihini kaydedip teknik ekibinize iletir.

Atölyedeki üretim programımızı asistan takip eder mi?

Atölye ya da üretim takip yazılımınıza bağlanmaz. Montaj tarihini soran müşterinin talebini sipariş bilgisiyle kaydeder, ekibinize iletir; tanımladığınız ortalama üretim süresini bilgi olarak söyleyebilir.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →