Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Emlak ve İnşaat

Mimarlık Ofisleri için call center ve müşteri destek hattı

Mimarlık ofisini arayanlar çoğu zaman işin başındadır: arsasına ne yapılabileceğini, proje ücretinin nasıl hesaplandığını, ruhsat sürecinin ne kadar sürdüğünü sorar. Mimarlar çizim yaparken, belediyede dosya takip ederken ya da şantiye denetimindeyken bu ilk görüşmeler cevapsız kalır. Bounlu Call Center, mimarlık ofisinizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Mimarlık Ofisi çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Yeni proje talebi

    Müstakil ev, apartman ya da ticari yapı için arayan müşterinin arsa bilgisini, yapı türünü ve takvimini not alır; ön görüşme için ekibinize iletir.

  • Proje ücreti sorusu

    Ücretin neye göre belirlendiğini siz tanımlarsanız asistan genel çerçeveyi anlatır; kesin teklif için ön görüşme talebi alır.

  • Ruhsat dosyasının durumu

    Ruhsat dosyasının hangi aşamada olduğunu soran mevcut müşterinin sorusu kayda alınır, projeyi yürüten mimara iletilir.

  • Tadilat projesi ve iskân

    Tadilat projesi, iskân ya da cephe değişikliği gibi işler için gelen talepler konu ve adresle ayrıca kaydedilir, ilgili mimara iletilir.

  • Revizyon ve sunum toplantısı

    Çizimde değişiklik ya da sunum toplantısı isteyen müşterinin uygun gün ve saati alınır; toplantıyı ofisiniz teyit eder.

  • Staj ve iş başvurusu

    Mimarlık öğrencileri ve mezunlar staj ya da iş için arar. Asistan adını, okulunu ve portfolyo bağlantısını alır; başvuruyu ekibinize iletir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi mimarlık ofisinizin ekibine bırakır:

  • Arsaya ne kadar yapı yapılabileceği, emsal ya da imar hakkı hakkında görüş bildirmez; bunu mimarınız değerlendirir.
  • Proje için kesin ücret ya da teslim tarihi vermez, teklifi ofisiniz hazırlar.
  • Belediye ve kurum yazışmalarının içeriğini yorumlamaz, belgeyi projeyi yürüten mimara iletir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Mimarlık ofisinizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Emlak ve İnşaat alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan müşteriye imar konusunda bilgi verir mi?

Hayır. Emsal, çekme mesafesi ya da bina yüksekliği gibi konularda yorum yapmaz; bunlar mimarın değerlendirmesini gerektirir. Asistan arsanın yerini ve belgelerin durumunu öğrenir, ön görüşme talebini ekibinize iletir.

Proje ücretlerimizi asistana nasıl anlatırız?

Ücretin hangi kalemlerden oluştuğunu ve hangi bilgilerle hesaplandığını siz yazarsınız. Asistan müşteriye bu çerçeveyi anlatır, kesin rakamın ön görüşmeden sonra verileceğini söyler. Tanımlamadığınız bir tutarı söylemez.

Belediyedeki dosya durumunu asistan takip edebilir mi?

Belediye ya da resmi kurum sistemlerine bağlanmaz, dosya durumunu kendisi sorgulamaz. Siz son durumu bildirdiğinizde bunu müşteriye aktarır ya da verdiğiniz listeye göre bilgilendirme araması yapar.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →