Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Ev ve Teknik Servis

Kuru Temizlemeciler için call center ve müşteri destek hattı

Kuru temizlemede müşteri çoğunlukla kısa bir şey sorar: takımım hazır mı, gelinlik ne kadar sürer, cumartesi açık mısınız. Tezgâhta ütü ve teslim varken bu çağrılara yetişmek zor, açılmayan telefon ise teslim gününde gerginlik yaratır. Bounlu Call Center, kuru temizleme dükkânınızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Kuru Temizleme çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Ürünüm hazır mı

    Müşteri bıraktığı takımın, montun ya da elbisenin hazır olup olmadığını sorar. Asistan adı ve fiş bilgisini not alıp tezgâha iletir.

  • Gelinlik ve abiye

    Gelinlik, abiye ve nişan kıyafeti için süre ve ücret sorulur. Asistan sizin tanımladığınız fiyatları anlatır, düğün tarihini kayda alır.

  • Ekspres teslim

    Yarın sabah toplantım var, aynı gün yetişir mi? Asistan ekspres hizmet kuralınızı ve ek ücretini söyler, talebi ekibinize iletir.

  • Deri, süet ve kürk

    Deri ceket, süet mont ya da kürk için özel işlem yapıp yapmadığınız sorulur; kabul ettiğiniz ürünler ve süreler tanımladığınız bilgiyle anlatılır.

  • Tadilat ve terzi işi

    Paça, bel daraltma ya da fermuar değişimi gibi terzi işleri soranların talebi, ürün ve istenen işlemle birlikte not edilir.

  • Kapıdan alım

    Ofis ya da ev için kapıdan alım yapıp yapmadığınızı soranlara servis kuralınız anlatılır; adres ve gün isteği kayda alınır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi kuru temizleme dükkânınızın ekibine bırakır:

  • Kumaşın işlem sonrası nasıl görüneceği konusunda söz vermez; bu yorumu ürünü gören ekibinize bırakır.
  • Kayıp, çeken ya da zarar gören ürün şikâyetlerinde tazmin konuşmaz; fişi ve ayrıntıları yöneticinize iletir.
  • Ürünün dükkândaki durumunu kendisi görmez; hazır olup olmadığını ekibiniz kontrol edip bildirir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Kuru temizleme dükkânınızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Ev ve Teknik Servis alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan kumaşın işleme uygun olup olmadığını söyler mi?

Hayır. Asistan kabul ettiğiniz ürün türlerini ve genel kurallarınızı anlatır; belirli bir kumaşın, boncuklu işlemenin ya da derinin işleme dayanıp dayanmayacağını söylemez. Bu kararı ürünü inceleyen ekibiniz verir.

Fiş numarasıyla ürünü sorgulayabiliyor mu?

Fiş ya da kasa programınıza hazır bir bağlantı yok; asistan sistemden ürün durumu okumaz. Müşterinin söylediği fiş numarasını ve adını kayda alır, ekibiniz kontrol edip bilgi verir.

Ekspres hizmet ücretini müşteriye söyleyebilir mi?

Evet, ekspres ya da aynı gün teslim için tanımladığınız ücret ve son kabul saati müşteriye anlatılır. O günün yoğunluğu nedeniyle işin kabul edilip edilmeyeceğini ekibiniz teyit eder.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →