Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Otomotiv

Otoparklar için call center ve müşteri destek hattı

Otoparkta telefon çoğunlukla girişte ya da çıkışta çalar: aylık abonelik fiyatı, gece kaça kadar açık olduğunuz, kaybolan bilet ya da açılmayan bariyer sorulur. Kulübedeki görevli araç giriş çıkışıyla uğraşırken telefona bakamaz, kapıda bekleyen araçların arkasında kuyruk büyür. Bounlu Call Center, otoparkınızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Otopark çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Saatlik ve günlük ücret

    İlk saat ne kadar, gün boyu bırakırsam ne öderim? Asistan sizin ücret tarifenizi, günlük üst sınırı ve gece ücretini söyler.

  • Aylık abonelik

    Aylık ya da yıllık abonelik fiyatı ve boş yer olup olmadığı sorulur. Asistan tarifeyi anlatır, abonelik talebini plaka ve iletişim bilgisiyle kaydeder.

  • Açılış ve kapanış saati

    Gece kaçta kapanıyorsunuz, aracımı sabah erken alabilir miyim? Asistan sizin tanımladığınız açılış ve kapanış saatlerini söyler.

  • Kayıp bilet

    Bileti kaybolan müşteri ne yapacağını sorar. Asistan sizin kayıp bilet kuralınızı anlatır, durumu kapıdaki görevliye iletir.

  • Bariyer ve ödeme makinesi

    Bariyer açılmıyor, makine para almıyor. Asistan müşterinin hangi kapıda olduğunu sorar ve kaydı görevliye iletir.

  • Araç yüksekliği ve tipi

    Panelvan, karavan ya da yüksek bir SUV’nin girip giremeyeceği sizin verdiğiniz yükseklik sınırına ve araç kuralına göre yanıtlanır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi otoparkınızın ekibine bırakır:

  • Bariyeri açmaz, ücret indirimi ya da muafiyet tanımaz; bu işlemleri görevliniz yapar.
  • Otoparkta oluştuğu söylenen hasar ya da kayıp eşya şikâyetinde sorumluluk yorumu yapmaz; kaydı yönetiminize iletir.
  • Abonelik ödemesini almaz, yer ayırdığını kesinleştirmez; talebi ve iletişim bilgisini ekibinize bırakır.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Otoparkınızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Otomotiv alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan bariyeri uzaktan açabilir mi?

Hayır. Asistan bariyer ya da otopark yönetim sistemine bağlanmaz, kapı açamaz ve ücret iptal edemez. Müşterinin hangi kapıda olduğunu ve sorunu alır, kaydı görevlinize ya da kurulumda belirlediğiniz kişiye iletir.

Plaka tanıma sistemimizden giriş saatini okuyabilir mi?

Hayır, plaka tanıma ya da otopark yazılımlarına hazır bir entegrasyon yok; asistan giriş çıkış kayıtlarını görmez. Ücret itirazında müşterinin anlattığı saati ve plakayı not alır, kontrolü ekibiniz yapar.

Abonelik bekleme listesini asistan tutabilir mi?

Asistan abonelik isteyen müşterilerin plakasını, iletişim bilgisini ve istediği başlangıç tarihini kaydeder; bu talepler geri aranacaklar listesinde toplanır. Yer açıldığında kimin alınacağına yönetiminiz karar verir.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →