Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Siber Güvenlik

Siber Güvenlik Firmaları için WhatsApp destek hattı

Müşteriler çoğu zaman aramak yerine yazmayı tercih ediyor. Bounlu Call Center, siber güvenlik firmanızın WhatsApp hattına gelen mesajları bekletmeden yanıtlar, gönderilen fotoğraf ve PDF’leri okur ve takıldığı yerde konuşmayı ekibinize bırakır.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Siber Güvenlik WhatsApp hattında neler yapılır

  • Şüpheli e-posta görüntüsü

    Müşteri şüphelendiği e-postanın ekran görüntüsünü gönderir. Asistan gönderen adresi ve konuyu okur, inceleme talebini analist ekibe iletir; bağlantıya tıklanmamasını hatırlatır.

  • Güvenlik uyarısı fotoğrafı

    Güvenlik yazılımının gösterdiği uyarının fotoğrafı geldiğinde asistan uyarı metnini kayda yazar ve bilinen bir uyarıysa sizin açıklamanızı iletir.

  • Teklif ve kapsam belgesi

    Sızma testi teklifinizin PDF’ini gönderen müşterinin kapsamla ilgili sorusu belgeden okunarak yanıtlanır; değişiklik talebi ekibe iletilir.

  • İlk müdahale adımları

    Şüpheli bir durum bildiren müşteriye sizin hazırladığınız ilk adımlar, örneğin cihazı ağdan ayırmak, yazılı olarak gönderilir.

WhatsApp hattı nasıl çalışır

  • Kendi numaranızdan yanıt

    Asistan işletmenizin WhatsApp numarasına bağlanır; müşterileriniz zaten bildiği numaraya yazar.

  • Fotoğraf ve PDF okur

    Gönderilen fotoğrafı ya da belgeyi okur, içeriğini anlar ve talebi buna göre özetler.

  • Ekibiniz devralabilir

    İstediğiniz yazışmada asistanı susturur, konuşmayı kendiniz sürdürürsünüz.

  • Gece gelen mesaj sabaha kalmaz

    Mesai dışında yazan kişi yanıtını bekletilmeden alır; ekibiniz sabah yalnızca kendisine bırakılan işleri görür.

Teknoloji ve Telekom alanında WhatsApp destek hattı

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Müşteri şüpheli bir eki WhatsApp’tan iletirse asistan inceler mi?

Hayır. Asistan bir dosyanın zararlı olup olmadığını incelemez ve buna dair yorum yapmaz. Müşteriye eki açmamasını ve başka kişilere iletmemesini hatırlatır, inceleme talebini analist ekibinize bırakır.

Kendi WhatsApp numaramızı kullanabilir miyiz?

Evet. Asistan işletmenizin WhatsApp numarasına bağlanır ve mesajları o numaradan yanıtlar; kimse yeni bir numara kaydetmek zorunda kalmaz. Bağlantı adımlarını kurulumda birlikte tamamlarız.

Ekibimiz bir yazışmayı devralabilir mi?

Evet. İstediğiniz yazışmada asistanı susturursunuz ve konuşmayı ekibiniz sürdürür. Diğer yazışmaları asistan yanıtlamaya devam eder.

Asistan fotoğraf ve belge okuyabiliyor mu?

Evet. WhatsApp’tan gönderilen fotoğrafları ve PDF’leri okur, içeriğini talebin özetine ekler. Görsele bakarak karar verilmesi gereken işleri ekibinize bırakır.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →