Bounlu Labs

Bounlu Call Center · E-ticaret Altyapısı

E-ticaret Altyapı Firmaları için WhatsApp destek hattı

Müşteriler çoğu zaman aramak yerine yazmayı tercih ediyor. Bounlu Call Center, e-ticaret altyapı firmanızın WhatsApp hattına gelen mesajları bekletmeden yanıtlar, gönderilen fotoğraf ve PDF’leri okur ve takıldığı yerde konuşmayı ekibinize bırakır.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

E-ticaret Altyapısı WhatsApp hattında neler yapılır

  • Panel ekran görüntüsü

    Mağaza sahibi panelde aldığı uyarının ya da bozulan sayfanın görüntüsünü gönderir. Asistan görseli okur, mağaza adresiyle birlikte kaydı teknik ekibe iletir.

  • Kurulum rehberi

    Kargo bağlantısı, ödeme sağlayıcısı tanımlama ya da alan adı bağlama için yardım dokümanınızdaki ilgili bölümler adım adım gönderilir.

  • Altyapı faturası sorusu

    Altyapı faturasının PDF’ini gönderen mağaza sahibinin sorusu belgeden okunarak yanıtlanır; paket değişikliği talebi satış ekibine iletilir.

  • Kampanya dönemi duyurusu

    Yoğun kampanya günlerinden önce planlanan bakım ya da yeni özellik duyurusu, soran mağaza sahiplerine sizin metninizle iletilir.

WhatsApp hattı nasıl çalışır

  • Kendi numaranızdan yanıt

    Asistan işletmenizin WhatsApp numarasına bağlanır; müşterileriniz zaten bildiği numaraya yazar.

  • Fotoğraf ve PDF okur

    Gönderilen fotoğrafı ya da belgeyi okur, içeriğini anlar ve talebi buna göre özetler.

  • Ekibiniz devralabilir

    İstediğiniz yazışmada asistanı susturur, konuşmayı kendiniz sürdürürsünüz.

  • Gece gelen mesaj sabaha kalmaz

    Mesai dışında yazan kişi yanıtını bekletilmeden alır; ekibiniz sabah yalnızca kendisine bırakılan işleri görür.

Teknoloji ve Telekom alanında WhatsApp destek hattı

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Ürün yükleme şablonunu WhatsApp’tan paylaşabilir miyiz?

Evet, sizin hazırladığınız ürün yükleme şablonunun ya da yardım belgesinin bağlantısı yazışmada gönderilebilir. Mağaza sahibi şablonla ilgili soru sorarsa asistan belgedeki açıklamalarla yanıtlar; şablonu panele yükleme işini mağaza sahibi yapar.

Kendi WhatsApp numaramızı kullanabilir miyiz?

Evet. Asistan işletmenizin WhatsApp numarasına bağlanır ve mesajları o numaradan yanıtlar; kimse yeni bir numara kaydetmek zorunda kalmaz. Bağlantı adımlarını kurulumda birlikte tamamlarız.

Ekibimiz bir yazışmayı devralabilir mi?

Evet. İstediğiniz yazışmada asistanı susturursunuz ve konuşmayı ekibiniz sürdürür. Diğer yazışmaları asistan yanıtlamaya devam eder.

Asistan fotoğraf ve belge okuyabiliyor mu?

Evet. WhatsApp’tan gönderilen fotoğrafları ve PDF’leri okur, içeriğini talebin özetine ekler. Görsele bakarak karar verilmesi gereken işleri ekibinize bırakır.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →