Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Üretim ve Toptan

Tarım Makineleri Bayileri için call center ve müşteri destek hattı

Tarım makineleri bayisini çiftçi, hasat ya da ekim zamanı geldiğinde arar; traktör yedek parçası, pulluk, mibzer ve servis soruları aynı haftalara sıkışır. Bayideki ekip sahada servisteyken çalan telefon açılmazsa çiftçi beklemez, komşu ilçedeki bayiye gider. Bounlu Call Center, tarım makineleri bayinizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Tarım Makineleri Bayii çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Yedek parça talebi

    Traktörün markası, modeli ve parça adı alınır; parçanın stokta olup olmadığı sorusu kayda geçer, parça sorumlunuz kontrol edip çiftçiye döner.

  • Tarla başında arıza

    Hasat sırasında biçerdöver ya da traktör durdu. Asistan arızayı, makineyi ve köy ya da tarla konumunu alır, servis ekibinize öncelik notuyla iletir.

  • Yeni ekipman bilgisi

    Mibzer, pulluk, römork ya da ilaçlama makinesi soran çiftçiye sizin tanımladığınız modeller anlatılır; fiyat ve teklif talebi satış ekibinize gider.

  • Kredi ve hibe sorusu

    Tarımsal kredi ya da hibe ile alım soran çiftçiye asistan yorum yapmaz; ilgilendiği makineyi ve iletişim bilgisini not eder, ekibiniz bilgilendirir.

  • Sezon öncesi bakım

    Sezondan önce bakım yaptırmak isteyen çiftçinin makine bilgisi ve uygun olduğu günler kayda alınır; bakım günü ekibinizce belirlenir.

  • Bayi adresi ve atölye saati

    Bayinin yeri, servis atölyesinin açık olduğu saatler ve hasat dönemi çalışma düzeni sizin bilgilerinizle söylenir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi tarım makineleri bayinizin ekibine bırakır:

  • Makine ya da parça fiyatı söylemez, takas değeri biçmez; talebi satış ekibinize iletir.
  • Arızanın sebebini söylemez, tarla başında onarım tarif etmez; kaydı servis ustanıza bırakır.
  • Kredi, hibe ya da destek programı uygunluğu hakkında görüş bildirmez; bu konuyu ekibiniz anlatır.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Tarım makineleri bayinizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Üretim ve Toptan alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Çiftçi parça sorduğunda asistan stokta olup olmadığını söyler mi?

Hayır. Asistan bayinin stok ya da ERP programına bağlı değildir, parçanın rafta olup olmadığını bilmez. Makine modelini, parça adını ve varsa fotoğrafını alır, parça sorumlunuza iletir; çiftçiye kontrol edilip dönüleceğini söyler.

Hasat döneminde acil arızaları ayırabilir miyiz?

Evet. Kurulumda hangi durumların acil sayılacağını tanımlarsınız, örneğin hasat sırasında duran biçerdöver. Asistan bu çağrıları işaretler ve belirlediğiniz ustaya ya da sorumluya öncelikli olarak iletir.

Kredi ve hibe sorularında ne yanıt verir?

Asistan bir çiftçinin krediye ya da hibeye uygun olup olmadığını söylemez ve destek programlarını yorumlamaz. Sizin genel bilgi olarak tanımladığınız noktaları aktarır, ilgilendiği makineyi not eder ve ayrıntı için ekibinize bırakır.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →