Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Eğitim

Spor Okulları için call center ve veli destek hattı

Spor okulunu arayan veli yüzme, futbol, basketbol ya da cimnastik için çocuğun yaşına uygun grubu, antrenman saatlerini ve deneme antrenmanını sorar. Antrenörler sahada ya da havuz başındayken telefon açılmaz; yaz kampı ve yeni sezon kayıtları başladığında arayan veli sayısı bir anda artar. Bounlu Call Center, spor okulunuzun telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde velilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Spor Okulu çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Branş ve yaş grubu

    Altı yaşındaki çocuk yüzmeye mi futbola mı başlamalı, hangi branşta hangi yaş grubu var? Asistan sizin tanımladığınız grupları ve antrenör sayısını anlatır.

  • Antrenman günleri ve saatleri

    Hafta içi okul sonrası ve hafta sonu antrenmanlarının saatleri sorulur. Asistan grupların programını ve tesisin hangi salonda olduğunu söyler.

  • Deneme antrenmanı

    Veli çocuğun bir antrenmana katılıp sporu sevip sevmediğini görmek ister. Asistan uygulamanızı anlatır, deneme talebini branş ve yaşla birlikte alır.

  • Sağlık raporu ve lisans

    Kayıt için sağlık raporu gerekip gerekmediği, lisans çıkarılıp çıkarılmadığı sorulur. Asistan sizin belirlediğiniz evrak ve süreç bilgisini aktarır.

  • Forma ve malzeme

    Formanın kayıtla birlikte verilip verilmediği, yüzme için bone ve gözlük, futbol için krampon gerekip gerekmediği sorulur; asistan malzeme listenizi söyler.

  • Yaz spor kampı

    Okullar kapanınca açılan yaz kampının haftaları, günlük programı, öğle yemeği ve servis düzeni sorulur; asistan paylaştığınız kamp programını anlatır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi spor okulunuzun ekibine bırakır:

  • Çocuğun yeteneği, takıma seçilip seçilmeyeceği ya da hangi seviyeye geçeceği hakkında görüş bildirmez; bunu antrenöre bırakır.
  • Sakatlık ya da sağlık durumunda antrenmana katılım konusunda karar vermez; bildirimi antrenöre iletir, acil durumda 112’nin aranmasını söyler.
  • Aidat tahsilatı ya da kayıt sözleşmesi yapmaz; ödeme ve indirim taleplerini kulüp yönetimine bırakır.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Spor okulunuzun bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Eğitim alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan velilere çocuğun takıma seçilip seçilmeyeceğini söyler mi?

Hayır. Asistan seçme, seviye ya da yetenek konusunda görüş bildirmez. Seçmelerin tarihini ve sürecini sizin anlattığınız şekliyle aktarır; çocuğa özel soruları antrenöre iletir.

Kulüp yönetim programımızdaki aidat bilgisini görebilir mi?

Hazır bir kulüp yönetim yazılımı entegrasyonu yok. Asistan aidat ya da ödeme durumunu sistemden okumaz ve ödeme almaz. Velinin sorusunu kayda alıp kulüp yönetimine iletir; aidat tutarlarını yalnızca sizin tanımladığınız bilgiyle söyler.

Hava nedeniyle antrenman iptal olursa velilere nasıl duyurulur?

İptal bilgisini panelden girdiğinizde asistan arayan ve yazan velilere bunu söyler. Ayrıca ilgili grubun velilerine dış arama ile bilgilendirme yapılabilir; bu aramalar pazartesi ile cumartesi 09:00–20:00 arasında yapılır.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →