Bounlu Call Center · Bağımsız Denetim
Bağımsız Denetim Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Ocak ile nisan arasındaki denetim yoğunluğunda ve yıl sonu sayım günlerinde ekip sahadadır; merkezi arayan müşteri ya da teklif isteyen şirket çoğu zaman yanıt alamaz. Bounlu Call Center, bağımsız denetim firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Bağımsız Denetim
- MüşteriMerhaba, şirketimizin bu yıl bağımsız denetime girip girmediğini öğrenmek istiyorum.
- Bounlu Call CenterMerhaba. Denetime tabi olma kriterleri aktif büyüklüğü, net satış hasılatı ve çalışan sayısına göre belirleniyor; şirketinize özel değerlendirmeyi denetçimiz yapar. Şirketinizin adını ve faaliyet alanını alabilir miyim?
- MüşteriEge Tekstil, hazır giyim üretimi yapıyoruz.
- Bounlu Call CenterKaydettim. Değerlendirme ve teklif için ekibimiz son yılın bilanço ve gelir tablosunu isteyecek. Size kim adına dönüş yapalım?
- MüşteriFinans müdürü Burcu Yalın.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler Burcu Hanım. Talebinizi ekibimize iletiyorum, sizi bu numaradan arayacaklar. Teklif için istenen mali tabloların listesini WhatsApp’tan iletiyorum.
Bağımsız Denetim hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Denetime tabi olma sorusu
- Denetim teklifi talebi
- Belge talep listesi
- Sayım gözlemi planı
- Rapor teslim tarihi
- Özel amaçlı inceleme
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan bağımsız denetim firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Finans ve Sigorta alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Sahadaki denetçiye ulaşmak isteyen müşteri ne yapar?
Asistan denetçinin kişisel iletişim bilgisini paylaşmaz; müşterinin adını, şirketini ve konusunu alıp denetçinize iletir. Konu acilse bunu notta belirtir, denetçi uygun olduğunda bu numarayı geri arar.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com