Bounlu Call Center · Emeklilik Şirketi
Emeklilik Şirketleri için 7/24 telefon destek hattı
Maaş bordrosunda ilk kesintiyi gören çalışanlar ay sonu akşamlarında ve hafta sonunda arar; cayma süresini kaçırmaktan çekindikleri için cevap almadan rahatlamazlar. Bounlu Call Center, emeklilik şirketinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Emeklilik Şirketi
- MüşteriMerhaba, maaşımdan otomatik katılım kesintisi başlamış, bundan nasıl çıkarım?
- Bounlu Call CenterMerhaba. Otomatik katılımda cayma hakkı belirli bir süre içinde kullanılabiliyor; işlemi ekibimiz sizinle birlikte yapar. Adınızı ve çalıştığınız şirketin adını alabilir miyim?
- MüşteriBurak Şen, Demirtaş Lojistik’te çalışıyorum.
- Bounlu Call CenterKaydettim Burak Bey. Cayma talebinizi ekibimize iletiyorum, sizi bu numaradan arayıp işlemi tamamlayacaklar. Başka bir sorunuz var mı?
- MüşteriKesilen para ne olacak, geri alır mıyım?
- Bounlu Call CenterCayma sürecinin genel işleyişini paylaşabilirim, ancak size ilişkin tutarı ve iade tarihini ekibimiz sözleşmenize bakarak söyleyecek. İsterseniz süreç özetini WhatsApp’tan gönderebilirim.
- MüşteriEvet, gönderin.
- Bounlu Call CenterGönderiyorum. İyi günler Burak Bey.
Emeklilik Şirketi hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Otomatik katılımdan cayma
- Devlet katkısı soruları
- Fon dağılımı değişikliği
- Katkı payı ödeme günü
- Aktarım ve ayrılma
- Yeni sözleşme isteği
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan emeklilik şirketinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Finans ve Sigorta alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Maaş günü sonrası artan aramalar karşılanır mı?
Bordroda ilk kesintiyi gören çalışanların aramaları ay başında yoğunlaşır. Asistan her arayana cayma süreci ve kesintiler hakkında sizin metninizi aynı şekilde aktarır; aynı anda karşılanacak çağrı sayısı kurulumda hattın kapasitesine göre belirlenir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com