Bounlu Call Center · Kasko ve Trafik Sigortası
Kasko ve Trafik Sigortası Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Araç alım satımı çoğu zaman cumartesi noterde biter; yeni sahibi o akşam trafik sigortası için arar, kaza yapan ise gece yolda çekici beklerken ulaşacak birini arar. Bounlu Call Center, kasko ve trafik sigortası biriminizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Kasko ve Trafik Sigortası
- MüşteriMerhaba, bugün ikinci el bir araba aldım, trafik sigortasını hemen yaptırmam gerekiyor mu?
- Bounlu Call CenterMerhaba, hayırlı olsun. Aracı trafiğe çıkarmadan önce trafik sigortasının yapılmış olması gerekiyor; ekibimiz bugün sizin için teklif hazırlayabilir. Plakayı ve aracın modelini alabilir miyim?
- Müşteri06 KLM 482, 2019 model bir hatchback.
- Bounlu Call CenterKaydettim. Kasko teklifi de ister misiniz?
- MüşteriEvet, ikisini birlikte görmek isterim.
- Bounlu Call CenterNot aldım. Trafik ve kasko teklif talebinizi ekibimize iletiyorum; fiyatları ekibimiz netleştirip sizi bu numaradan arayacak. Gereken belgelerin listesini WhatsApp’tan gönderiyorum. Adınızı alabilir miyim?
- MüşteriKerem Uslu.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler Kerem Bey, aracınızı iyi günlerde kullanın.
Kasko ve Trafik Sigortası hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Yeni devralınan araç
- Hasarsızlık basamağı
- Çekici ve yol yardımı
- Cam ve mini onarım
- İkame araç talebi
- Kaza tespit tutanağı
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan kasko ve trafik sigortası biriminizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Finans ve Sigorta alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Gece yolda kalan müşteri asistanı ararsa ne olur?
Asistan ürününüzde tanımlı yol yardım hattını ve izlenecek adımları söyler, müşterinin konumunu ve aracın durumunu not alır. Yaralanma varsa 112’nin aranmasını söyler. Kayıt sabah ekibinizin önüne özetlenmiş olarak gelir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com