Bounlu Call Center · Faktoring Şirketi
Faktoring Şirketleri için 7/24 telefon destek hattı
Firma sahipleri gün boyu işlerinin başındadır; çek ve fatura sorularını akşam saatlerinde, ay sonu ödemeleri yaklaşırken ya da cumartesi ofiste hesap yaparken sorar. Bounlu Call Center, faktoring şirketinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Faktoring Şirketi
- MüşteriMerhaba, elimde üç ay vadeli müşteri çekleri var, bunları sizde nakde çevirebilir miyim?
- Bounlu Call CenterMerhaba. Çek iskonto başvurularını değerlendiriyoruz; onay ve fiyatlamayı kredi ekibimiz yapıyor. Firmanızın adını ve çeklerin toplam tutarını alabilir miyim?
- MüşteriAras Ambalaj, toplam yaklaşık 850 bin lira.
- Bounlu Call CenterKaydettim. Daha önce bizimle çalıştınız mı, yoksa ilk başvuru mu olacak?
- Müşteriİlk kez çalışacağız.
- Bounlu Call CenterO zaman limit çalışması için mali belgeleriniz gerekecek. İstenen evrak listesini WhatsApp’tan gönderiyorum, satış ekibimiz de sizi arayıp süreci anlatacak. Görüşeceğimiz kişinin adı nedir?
- MüşteriBen muhasebe müdürü Gökhan Tan.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler Gökhan Bey, talebinizi ekibimize iletiyorum. İyi çalışmalar.
Faktoring Şirketi hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Çek iskonto başvurusu
- Fatura üzerinden finansman
- Limit başvurusu
- Ödeme ne zaman yatar
- Keşideci ve vade sorusu
- Tedarikçi finansmanı
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan faktoring şirketinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Finans ve Sigorta alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Ay sonunda çağrılar yoğunlaşırsa ne olur?
Ödeme dönemlerinde gelen çağrılar aynı düzenle karşılanır: firma adı, talep türü ve tutar alınır, acil olanlar ayrıca işaretlenir. Aynı anda kaç çağrı karşılanacağı kurulumda hattın kapasitesine göre planlanır.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com