Bounlu Call Center · Tasarruf Finansman
Tasarruf Finansman Şirketleri için 7/24 telefon destek hattı
Ev ya da araç kararı aile içinde, akşam yemeğinden sonra ve hafta sonu konuşulur; merak eden kişi tam o sırada arar, satış ofisi kapalıysa sorusu ertesi güne kalır. Bounlu Call Center, tasarruf finansman şirketinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Tasarruf Finansman
- MüşteriMerhaba, faizsiz ev alma sistemi varmış, nasıl işliyor öğrenmek istiyorum.
- Bounlu Call CenterMerhaba. Tasarruf finansman sisteminde belirli bir süre birikim yapıyor, sözleşme koşullarına göre ev ya da araç için finansman kullanıyorsunuz. Hangi tutarda bir ev düşünüyorsunuz?
- MüşteriYaklaşık iki buçuk milyon liralık bir daire.
- Bounlu Call CenterNot aldım. Aylık ödeme ve teslimat zamanı sözleşme türüne göre değiştiği için hesaplamayı satış danışmanımız yapacak. Adınızı ve size uygun arama saatini alabilir miyim?
- MüşteriZeynep Çelik, akşam 6’dan sonra uygunum.
- Bounlu Call CenterKaydettim Zeynep Hanım, danışmanımız 18:00’den sonra sizi arayacak. Sistemin genel işleyişini anlatan bilgilendirme metnini de WhatsApp’tan gönderiyorum.
Tasarruf Finansman hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Sistem nasıl işliyor
- Teslimat zamanı sorusu
- Organizasyon ücreti
- Cayma ve fesih
- Aylık birikim tutarı
- Şube ve satış danışmanı
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan tasarruf finansman şirketinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Finans ve Sigorta alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Televizyon reklamından sonra gelen çağrılar karşılanır mı?
Reklam ya da kampanya sonrasında artan aramalar aynı düzenle karşılanır; her arayana sistemin genel işleyişi anlatılır, iletişim bilgisi ve ilgilendiği ürün alınır. Aynı anda karşılanacak çağrı sayısı kurulumda hattın kapasitesine göre planlanır.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com