Bounlu Call Center · Mali Müşavirlik
Mali Müşavirlik Büroları için 7/24 telefon destek hattı
Beyanname son günlerinde müşavir ve ekibi masadan kalkamaz; müşteriler ise sorularını akşam dükkân kapandıktan sonra ya da hafta sonu evraklarını toplarken sorar. Bounlu Call Center, mali müşavirlik büronuzun hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Mali Müşavirlik
- MüşteriMerhaba, ben Kaya Mobilya’dan Sevgi. Bu ayın faturalarını ne zamana kadar göndermem lazım?
- Bounlu Call CenterMerhaba Sevgi Hanım. Büromuz aylık faturaları her ayın 5’ine kadar bekliyor. Fotoğraflarını WhatsApp’tan da gönderebilirsiniz, ben ekibimize iletirim.
- MüşteriTamam. Bir de yarın yeni bir çalışan başlıyor, girişini yapmanız gerekiyor.
- Bounlu Call CenterNot alıyorum. Çalışanın adı ve işe başlama tarihi nedir? Kimlik bilgilerini ekibimiz sizden ayrıca isteyecek.
- MüşteriAhmet Koç, yarın sabah başlıyor.
- Bounlu Call CenterKaydettim. Ahmet Koç için yarın başlayacak işe giriş talebinizi acil not olarak ekibimize iletiyorum; ekibimiz bugün sizi arayıp gerekli bilgileri alacak.
- MüşteriÇok iyi, teşekkürler.
- Bounlu Call CenterRica ederim, iyi çalışmalar Sevgi Hanım.
Mali Müşavirlik hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Fatura ve evrak teslimi
- Vergi ve SGK ödeme günü
- Personel giriş ve çıkış
- Şirket kuruluşu görüşmesi
- Beyanname ve tahakkuk
- E-fatura ve e-defter geçişi
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan mali müşavirlik büronuzun adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Finans ve Sigorta alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Müşteri telefonda e-Devlet şifresini vermek isterse ne olur?
Asistan şifre ya da kimlik numarası almaz ve bunun gerekmediğini söyler. Şifre gerektiren bir işlem varsa talebi kayda alır; bilgiyi ekibiniz kendi güvenli yöntemiyle ve müşteriyle doğrudan konuşarak alır.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com