Bounlu Call Center · Burgerci
Burgerciler için 7/24 telefon destek hattı
Gece on birden sonra, ekip kapanış temizliğine geçmişken gelen son sipariş çağrıları ve hafta sonu akşamlarının yoğun saatleri burgercide en çok cevapsız kalan anlardır. Bounlu Call Center, burgercinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Burgerci
- MüşteriMerhaba, vegan burgeriniz var mı?
- Bounlu Call CenterMerhaba. Evet, menümüzde bitkisel köfteli bir burger var. Bilginiz olsun, aynı ızgarada pişiyor. Sipariş vermek ister misiniz?
- MüşteriOlur, bir tane, yanında patates. Bir de çift köfteli cheddar burger.
- Bounlu Call CenterBir vegan burger patatesle, bir çift köfteli cheddar burger. Cheddar burgerin pişme tercihi nasıl olsun?
- MüşteriOrta olsun. Adres Lale Caddesi 8.
- Bounlu Call CenterLale Caddesi 8 için siparişinizi mutfağa iletiyorum. Tahmini teslim yaklaşık 35 dakika, ödemeyi kapıda yapabilirsiniz. Bina girişi karışıksa konumunuzu bu numaraya WhatsApp’tan atabilirsiniz.
- MüşteriGerek yok, teşekkürler.
- Bounlu Call CenterRica ederim, afiyet olsun.
Burgerci hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Pişme derecesi ve gramaj
- Menü ve yan ürünler
- Vegan ve glütensiz seçenek
- Paket servis siparişi
- Gece çalışma saatleri
- Doğum günü ve grup siparişi
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan burgercinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Yeme İçme alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Gece yarısından sonra gelen çağrılara ne söylüyor?
Kapandıysanız asistan bunu ve ertesi günün açılış saatini söyler; isteyen müşterinin numarasını geri aranacaklar listesine ekler. Gece de sipariş alıyorsanız son sipariş saatinize kadar siparişi alır ve ekibinize iletir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com