Bounlu Call Center · Çiğ Köfteci
Çiğ Köfteciler için 7/24 telefon destek hattı
Akşam yemeğinden önceki saatlerde ve büyük maç akşamlarında siparişler toplu gelir; usta tezgâhta dürüm sararken açılamayan çağrı, kalabalık bir ev siparişinin kaçması demektir. Bounlu Call Center, çiğ köftecinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Çiğ Köfteci
- MüşteriMerhaba, eve on dürüm söyleyeceğim.
- Bounlu Call CenterMerhaba, buyurun. Kaçı acılı, kaçı acısız olsun?
- MüşteriAltısı acılı, dördü acısız. Acısızların ikisinde nar ekşisi olmasın.
- Bounlu Call CenterAltı acılı, dört acısız dürüm; acısızlardan ikisi nar ekşisiz. İçecek ister misiniz?
- MüşteriBeş acılı şalgam. Adres Yıldız Mahallesi, Papatya Sokak 3.
- Bounlu Call CenterYıldız Mahallesi servis bölgemizde. Siparişinizi ustamıza iletiyorum; bu saatte teslim genelde yarım saat civarında sürüyor, ödemeyi kapıda yapabilirsiniz. Adınızı alabilir miyim?
- MüşteriEmre Kılıç.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler Emre Bey, afiyet olsun.
Çiğ Köfteci hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Dürüm siparişi
- Kilo ile çiğ köfte
- Acı seviyesi
- İçindekiler sorusu
- Mahalleye servis
- Kandil ve okul siparişi
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan çiğ köftecinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Yeme İçme alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Müşteri telefonda teslim süresini sorarsa ne söylüyor?
Sizin tanımladığınız tahmini süreyi söyler; yoğun saatler için farklı bir süre belirlediyseniz onu kullanır. Kesin bir saat taahhüt etmez; müşteri gecikmeden yakınırsa adını ve sipariş saatini alıp ekibinize iletir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com