Bounlu Call Center · Pizzacı
Pizzacılar için 7/24 telefon destek hattı
Cuma ve cumartesi geceleri ile maç saatlerinde siparişler üst üste biner; fırın başındaki ekip telefonu açamadığında müşteri bir sonraki pizzacıyı arar. Bounlu Call Center, pizzacınızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Pizzacı
- MüşteriMerhaba, eve bir pizza söylemek istiyorum.
- Bounlu Call CenterMerhaba, hoş geldiniz. Hangi pizzayı, hangi boyda istersiniz?
- MüşteriBüyük boy, yarısı karışık yarısı sucuklu olsun, ince hamur.
- Bounlu Call CenterBüyük boy ince hamur, yarım karışık yarım sucuklu. İçecek ister misiniz? Adresinizi de alabilir miyim?
- Müşteriİki ayran. Adres Çınar Sokak 12, daire 4.
- Bounlu Call CenterÇınar Sokak teslimat bölgemizde. Siparişinizi mutfağa iletiyorum; tahmini teslim süremiz şu an yaklaşık 40 dakika. Ödemeyi kapıda nakit ya da kartla yapabilirsiniz.
- MüşteriTamam, teşekkürler.
- Bounlu Call CenterAfiyet olsun, iyi akşamlar.
Pizzacı hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Telefonla paket sipariş
- Teslimat bölgesi
- Siparişim nerede?
- Kampanya ve menüler
- Yarım yarım ve özel istek
- Kapıda ödeme yöntemi
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan pizzacınızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Yeme İçme alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Asistan sipariş tutarını müşteriye söyleyebiliyor mu?
Fiyat listenizi tanımladıysanız asistan seçilen boyun ve ek malzemelerin fiyatını söyler. Kampanya kurallarını sizin anlattığınız şekilde aktarır; emin olmadığı bir durumda tutarın ekibiniz tarafından teyit edileceğini belirtir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com