Bounlu Call Center · Kebap Restoranı
Kebap Restoranları için 7/24 telefon destek hattı
Cuma ve cumartesi akşamları, Ramazan’da iftara yakın saatlerde ve bayram günlerinde telefon kesintisiz çalar; usta mangalı, garsonlar salonu bırakamadığı için paket siparişler ve rezervasyonlar kaçar. Bounlu Call Center, kebap restoranınızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Kebap Restoranı
- MisafirMerhaba, paket olarak iki porsiyon Adana alabilir miyim?
- Bounlu Call CenterMerhaba, tabii. Acılı mı olsun, acısız mı? Yanına bir şey ekleyelim mi?
- MisafirBiri acılı, biri acısız. Bir de iki lahmacun ve iki ayran.
- Bounlu Call CenterBir acılı, bir acısız Adana, iki lahmacun, iki ayran. Adınızı ve adresinizi alabilir miyim?
- MisafirHakan Yılmaz, Gül Sokak 5, kat 3.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler Hakan Bey. Siparişinizi ustamıza iletiyorum; yoğunluğa göre teslim yaklaşık 45 dakika sürüyor. Ödemeyi kapıda yapabilirsiniz.
- MisafirTamam, kolay gelsin.
- Bounlu Call CenterSağ olun, afiyet olsun.
Kebap Restoranı hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Ocakbaşı ve salon rezervasyonu
- Paket kebap siparişi
- Porsiyon ve gramaj
- Kalabalık aile yemeği
- Ramazan’da iftar yeri
- Acı seviyesi ve mezeler
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan kebap restoranınızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Yeme İçme alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Usta ya da garson telefonu açmak zorunda kalır mı?
Hayır. Asistan çağrıyı açar, siparişi ya da rezervasyon talebini alır ve ayrıntıları ekibinize iletir. Yanıtlayamadığı bir konu varsa, örneğin özel bir menü isteği, misafirin numarası geri aranacaklar listesine eklenir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com