Bounlu Call Center · Kahvaltı Salonu
Kahvaltı Salonları için 7/24 telefon destek hattı
Cumartesi ve pazar sabahları dokuz ile on bir arası salon dolup sıra oluşurken telefon cevapsız kalır; hafta sonu için yer ayırtmak isteyen misafirlerin çoğu da cuma akşamı, kapanıştan sonra arar. Bounlu Call Center, kahvaltı salonunuzun hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Kahvaltı Salonu
- MisafirGünaydın, pazar sabahı için yer ayırtabilir miyiz?
- Bounlu Call CenterGünaydın. Pazar için talebinizi alayım. Kaç kişi ve saat kaçta düşünüyorsunuz?
- MisafirAltı kişiyiz, ikisi çocuk. Saat on gibi.
- Bounlu Call CenterPazar 10:00, dört yetişkin ve iki çocuk. Mama sandalyesi gerekir mi? Bahçe ya da salon tercihiniz var mı?
- MisafirBir mama sandalyesi lazım, bahçe olursa iyi olur. Adım Gökhan Aydın.
- Bounlu Call CenterGökhan Bey, talebinizi not aldım. Ekibimiz masa durumuna bakıp cumartesi günü size onay için dönecek. Serpme kahvaltımızın içeriğini ve fiyatını da WhatsApp’tan gönderiyorum.
- MisafirÇok iyi, teşekkürler.
- Bounlu Call CenterRica ederim, iyi günler dilerim.
Kahvaltı Salonu hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Hafta sonu masa talebi
- Serpme ve kişi başı fiyat
- Sıra ve bekleme
- Çocuklu aileler
- Son kabul ve açılış saati
- Doğum günü ve kalabalık grup
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan kahvaltı salonunuzun adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Yeme İçme alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Misafir sıra beklemek istemezse telefonda ne öneriliyor?
Asistan sizin anlattığınız en sakin saatleri söyler; örneğin hafta sonu saat on bir buçuktan sonra sıranın azaldığını. Rezervasyon aldığınız bir saat varsa talebi alır, almıyorsanız gelince sıraya yazılabileceğini belirtir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com