Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Yeme İçme

Catering Firmaları için call center ve müşteri destek hattı

Catering firmasında telefon tekliflerle döner: biri nisan için iki yüz kişilik düğün menüsü sorar, biri şirket kokteyli için kişi başı fiyat ister, biri tadım gününü öğrenmek ister. Ekip sahada servis yaparken bu çağrılar akşama kalır, müşteri de bu sırada başka firmadan teklif alır. Bounlu Call Center, catering firmanızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Catering Firması çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Etkinlik teklifi talebi

    Tarih, kişi sayısı, mekân ve etkinlik türü sorulur; asistan bilgileri teklif hazırlanması için eksiksiz toplar ve ekibinize iletir.

  • Menü seçenekleri

    Açık büfe, servisli menü ya da kokteyl seçenekleri sizin hazırladığınız paketlerle anlatılır; kişi başı fiyat teklifte netleşir.

  • Tadım randevusu talebi

    Düğün menüsü için tadım isteyen çiftlerin uygun günleri alınır; tadım talebi ekibinize iletilir, günü ekibiniz onaylar.

  • Servis ekibi ve ekipman

    Garson, masa, örtü ve tabak takımının pakete dahil olup olmadığı sizin tanımladığınız kapsamla söylenir.

  • Özel beslenme ihtiyaçları

    Vegan, vejetaryen, çocuk menüsü ya da diyet tabak isteyecek davetli sayısı teklif notuna eklenir.

  • Mekân ve mutfak durumu

    Etkinlik yerinde mutfak, elektrik ya da hazırlık alanı olup olmadığı not alınır; keşif gerekip gerekmediğine ekibiniz karar verir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi catering firmanızın ekibine bırakır:

  • Kişi başı kesin fiyat ve teklif vermez; bilgileri toplar, fiyatlandırmayı ekibinize bırakır.
  • Sözleşme, kapora ve ödeme planı konuşmaz; bu görüşmeleri ekibiniz müşteriyle yürütür.
  • Etkinlik tarihini ayırmaz; takvim uygunluğunu ekibiniz kontrol edip müşteriye bildirir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Catering firmanızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Yeme İçme alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan müşteriye kişi başı fiyat verir mi?

Sizin belirlediğiniz bir başlangıç ya da paket fiyatı varsa onu söyler ve bunun tekliften önceki bir bilgi olduğunu belirtir. Kesin fiyatı vermez; kişi sayısı, mekân ve menüye göre teklifi ekibiniz hazırlar.

Etkinlik takvimimizi görüp dolu günleri söyleyebilir mi?

Asistan takvim ya da organizasyon programınıza bağlı değildir. Dolu olduğunu bildirdiğiniz günleri tanımlarsanız müşteriye bunu söyleyebilir; diğer tarihler için talebi alır ve uygunluğu ekibinizin teyit edeceğini belirtir.

Şirketlerin toplantı ikramı taleplerini de alır mı?

Evet, şirketlerin toplantı ikramı ya da etkinlik yemeği taleplerini tarih, kişi sayısı ve adresle kaydeder. Sözleşme şartları ve fatura ayrıntıları konuşulmaz; bunlar ekibinize iletilir ve görüşmeyi ekibiniz sürdürür.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →