Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Yeme İçme

Tabldot Yemek Firmaları için call center ve müşteri destek hattı

Tabldot yemek firmasında sabahlar telefonla geçer: fabrikalar o günün kişi sayısını bildirir, bir ofis diyet menü ister, yeni bir şantiye fiyat sorar. Mutfak öğle yemeğine yetişmeye çalışırken bu bildirimlerden biri kaçarsa yemek ya eksik ya fazla çıkar. Bounlu Call Center, tabldot yemek firmanızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Tabldot Yemek Firması çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Günlük kişi sayısı bildirimi

    Müşteri firma o gün kaç kişilik yemek istediğini bildirir; asistan sayıyı firma adıyla kayda alır ve mutfağa iletir.

  • Haftalık menü sorusu

    Bu hafta hangi yemekler çıkıyor, cuma ne var? Asistan sizin tanımladığınız haftalık menüyü gün gün söyler.

  • Diyet ve özel menü

    Diyabetik, tuzsuz ya da vejetaryen tabak isteyen çalışan sayısı firma adıyla not alınır; uygunluğu ekibiniz değerlendirir.

  • Yeni firma fiyat talebi

    Yemek hizmeti almak isteyen işletmenin kişi sayısı, adresi ve vardiya düzeni alınır; teklif için ekibinize iletilir.

  • Yemek aracı gecikmesi

    Yemek bugün geç mi gelecek? Asistan aracın yerini bilmez; firmayı ve saati not alıp sevkiyat ekibinize iletir.

  • Kap ve termobox iadesi

    Boş küvetlerin ve termoboksların ne zaman alınacağı soruları sizin düzeninizle yanıtlanır, eksik kap bildirimi kayda alınır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi tabldot yemek firmanızın ekibine bırakır:

  • Sözleşmeli firmalarla fiyat, fatura ya da hakediş konuşmaz; bu soruları ekibinize iletir.
  • Yemek kalitesi ya da gıda güvenliği şikâyetinde açıklama yapmaz; şikâyeti ayrıntısıyla kaydedip yetkilinize bırakır.
  • Bildirim saatinden sonra gelen kişi sayısı değişikliğini kabul ya da reddetmez; durumu mutfağınıza iletir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Tabldot yemek firmanızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Yeme İçme alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Kişi sayılarını üretim planımıza aktarıyor mu?

Hazır bir üretim ya da ERP entegrasyonu yok. Asistan her firmanın sayısını kaydeder ve size özet hâlinde iletir; üretim planına girişi ekibiniz yapar. Bildirimlerin hangi kanaldan ve hangi saatte ulaşacağını kurulumda belirlersiniz.

Bildirim saatinden sonra arayan firmaya ne söylüyor?

Sizin kuralınızı söyler: örneğin saat 10:00’dan sonra gelen değişikliklerin mutfağın onayına bağlı olduğunu. Değişikliği kaydeder ve hemen ekibinize iletir; kabul edilip edilmediğini ekibiniz firmaya bildirir.

Gıda güvenliğiyle ilgili sorulara asistan yanıt verir mi?

Hayır. Hijyen, numune, alerjen ya da rahatsızlanma şüphesi gibi konularda açıklama yapmaz. Bu tür bildirimleri öncelikli olarak işaretler, ayrıntıyı ve iletişim bilgisini yetkilinize iletir.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →