Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Yeme İçme

Kahvaltı Salonları için call center ve misafir destek hattı

Kahvaltı salonunda telefon cumartesi ve pazar sabahı en çok çalar: biri dokuzda altı kişilik masa ister, biri serpme kahvaltının kişi başı fiyatını sorar, biri sıra olup olmadığını öğrenmek ister. Masalar dolarken çay taşıyan ekibin bu çağrıları açması neredeyse imkânsızdır. Bounlu Call Center, kahvaltı salonunuzun telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde misafirlerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Kahvaltı Salonu çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Hafta sonu masa talebi

    Pazar sabahı saat onda beş kişilik masa var mı? Asistan talebi saat ve kişi sayısıyla alır; masa durumuna bakıp onaylamak ekibinize kalır.

  • Serpme ve kişi başı fiyat

    Serpme kahvaltının kişi başı fiyatı, nelerin dahil olduğu ve çayın sınırsız olup olmadığı sizin menünüzle anlatılır.

  • Sıra ve bekleme

    Rezervasyon almadığınız günlerde arayan misafirlere sıra usulünüz ve en sakin saatler, sizin anlattığınız şekliyle aktarılır.

  • Çocuklu aileler

    Oyun alanı, mama sandalyesi ve çocuk kahvaltısı soruları tanımladığınız bilgiyle yanıtlanır; ihtiyaç rezervasyon talebine yazılır.

  • Son kabul ve açılış saati

    Kahvaltıyı kaça kadar veriyorsunuz, hafta içi kaçta açılıyorsunuz? Asistan sizin belirlediğiniz saatleri söyler.

  • Doğum günü ve kalabalık grup

    Kahvaltıda doğum günü kutlamak ya da kalabalık grupla gelmek isteyenlerin kişi sayısı ve pasta getirme isteği not alınır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi kahvaltı salonunuzun ekibine bırakır:

  • Hafta sonu masalarını kesin olarak ayırmaz; talebi alır, onayı ve masa düzenini ekibiniz belirler.
  • Kalabalık gruplar için kişi başı indirim ya da özel fiyat söylemez; talebi ekibinize iletir.
  • Serpme kahvaltıdaki ürünlerin alerjen içeriği hakkında, tanımladığınız bilginin dışında yorum yapmaz.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Kahvaltı salonunuzun bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Yeme İçme alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Pazar kahvaltısı için teyit aramasını pazar sabahı yapabilir mi?

Hayır, dış aramalar yalnızca pazartesi–cumartesi 09:00–20:00 arasında yapılır. Pazar kahvaltısı teyitleri cumartesi günü yapılır; pazar sabahı gelen telefonları ise asistan her zamanki gibi açar ve iptal ya da değişikliği kaydeder.

Rezervasyon almadığımız günler için asistan ne söylüyor?

Sizin kuralınızı söyler: örneğin hafta içi rezervasyon alınmadığını, gelen misafirin sıraya alındığını. Hafta sonu yalnızca belirli saatlerde rezervasyon alıyorsanız bunu tanımlarsınız; asistan diğer saatler için talep almaz, sıra usulünü anlatır.

Kişi başı fiyatı değiştirdiğimizde ne yapmalıyız?

Menü ve fiyat bilgisini güncellemeniz yeterli; asistan sonraki görüşmelerde yeni fiyatı söyler. Hafta içi ve hafta sonu farklı fiyat uyguluyorsanız ikisini ayrı tanımlayın; asistan misafirin sorduğu güne göre doğru olanı aktarır.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →