Bounlu Call Center · Depolama
Depolama Firmaları için 7/24 telefon destek hattı
Taşınma ve tadilat planı genellikle akşam evde ya da hafta sonu yapılır; depolama sorusu da o saatlerde gelir ve ofis kapalıyken arayan başka bir depoya yönelir. Bounlu Call Center, depolama firmanızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Depolama
- MüşteriMerhaba, evimizi tadilata alacağız, eşyaları iki ay bırakacak yer arıyorum.
- Bounlu Call CenterMerhaba, hoş geldiniz. Yardımcı olayım. Eviniz kaç oda, eşyaların hepsini mi depolamak istiyorsunuz?
- MüşteriÜç artı bir, salon takımı, yatak odası, beyaz eşyalar, hepsi.
- Bounlu Call CenterÜç artı bir bir ev için genellikle 15 metrekarelik birim öneriyoruz; bu birimin aylık ücreti 4.500 TL. Eşyaları kendiniz mi getireceksiniz, yoksa adresten alım mı istersiniz?
- MüşteriGelip alsanız daha iyi. Bu arada hafta sonu eşyalarıma bakabilir miyim?
- Bounlu Call CenterDepoya cumartesi 10:00–16:00 arası, bir gün önceden haber vererek girebilirsiniz. Adresten alım için ekibimiz keşif günü ayarlamak üzere sizi arayacak. Adınızı ve semtinizi alabilir miyim?
- MüşteriElif Koç, Bahçelievler.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler Elif Hanım, talebinizi ilettim. İyi günler dilerim.
Depolama hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Eşya depolama ücreti
- Palet ve raf alanı
- Depoya giriş saatleri
- Depolama koşulları
- Eşyayı adresten alma
- Depodan mal çıkışı
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan depolama firmanızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Lojistik ve Ulaşım alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Hafta sonu arayanlar depo hakkında bilgi alabilir mi?
Evet. Asistan cumartesi ve pazar da çağrıyı açar; birim ölçüleri, aylık ücretler, giriş saatleri ve depo koşulları gibi tanımladığınız bilgileri söyler. Keşif ya da alım talebini kayda alır, ekibiniz pazartesi geri aranacaklar listesinden döner.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com