Bounlu Call Center · Okul Servisi
Okul Servisi İşletmeleri için 7/24 telefon destek hattı
Sabah servis saatinden hemen önce ve akşam ertesi günü planlayan veliler arar; şoför direksiyondayken ve kayıt döneminin akşamlarında bu çağrılar açılmaz. Bounlu Call Center, okul servisi işletmenizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Okul Servisi
- VeliMerhaba, kızım Defne bugün servise binmeyecek, ateşi var.
- Bounlu Call CenterMerhaba, geçmiş olsun. Hemen not alayım. Defne’nin soyadı ve okulu nedir?
- VeliDefne Polat, Gül Ortaokulu. Sabah 07:20’de Çınar Sokak’tan alınıyor.
- Bounlu Call CenterDefne Polat, Gül Ortaokulu, bugün sabah ve akşam servise binmeyecek olarak kaydettim. Bilgiyi şimdi şoförümüze iletiyorum. Yarın binecek mi, biliyor musunuz?
- VeliHenüz bilmiyorum, akşam haber veririm.
- Bounlu Call CenterTabii, akşam bu numarayı aramanız ya da WhatsApp’tan yazmanız yeterli. Sizi hangi isimle not alayım?
- VeliAnnesi, Sevgi Polat.
- Bounlu Call CenterTeşekkürler Sevgi Hanım. Defne’ye geçmiş olsun, iyi günler dilerim.
Okul Servisi hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Bugün binmeyecek bildirimi
- Kayıt ve servis ücreti
- Güzergâh ve alım saati
- Servis gecikmesi
- Rehber personel ve güvenlik
- Adres ya da okul değişikliği
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan okul servisi işletmenizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Lojistik ve Ulaşım alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Sabah servis saatinde arayan veliye ulaşılır mı?
Evet. Servis saatinden önce, sabah altıda bile çağrı açılır; binmeyecek bildirimini ya da adres değişikliğini kayda alıp şoförünüze iletir. Şoför direksiyondayken telefona bakmak zorunda kalmaz.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com