Bounlu Call Center · Taksi Durağı
Taksi Durakları için 7/24 telefon destek hattı
Gece yarısından sonra durakta tek şoför kalır ve o da yoldayken telefon açılmaz; tam o saatlerde hastaneye, havalimanına ya da eve dönmek için taksi arayan yolcular cevapsız kalır. Bounlu Call Center, taksi durağınızın hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Taksi Durağı
- YolcuMerhaba, Cumhuriyet Mahallesi’ne bir taksi istiyorum.
- Bounlu Call CenterMerhaba, hoş geldiniz. Açık adresinizi alabilir miyim? Bina adı ya da yakınında bilinen bir yer varsa onu da söyleyin.
- YolcuLale Sokak 14, eczanenin yanındaki apartman. İki kişiyiz.
- Bounlu Call CenterLale Sokak 14, eczanenin yanındaki apartman, iki yolcu olarak kaydettim. Talebinizi şimdi durağımızdaki şoförlere iletiyorum; araç yola çıkınca şoförümüz bu numaradan sizi arayacak.
- YolcuOtogara ne kadar tutar yaklaşık?
- Bounlu Call CenterBuradan otogara yaklaşık 350 TL tutuyor; kesin ücreti taksimetre belirliyor. Başka bir isteğiniz var mı?
- YolcuYok, teşekkürler.
- Bounlu Call CenterRica ederim, iyi yolculuklar dilerim.
Taksi Durağı hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Adrese taksi çağırma
- Havalimanı yolculuğu
- Tahmini ücret
- Araçta unutulan eşya
- Geniş araç ve bagaj
- Durağın yeri ve çalışma saati
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan taksi durağınızın adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Lojistik ve Ulaşım alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Yolcu adresi tarif edemiyorsa ne olur?
Asistan bina adı, yakındaki bir dükkân ya da otobüs durağı gibi tarif sorar. Gerekirse görüşme sırasında WhatsApp’tan konum paylaşmasını isteyen bir mesaj gönderir; yolcunun paylaştığı konum taksi talebine eklenir.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com