Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Sağlık

Diş Klinikleri için call center ve hasta destek hattı

Diş kliniğinde hekim de asistanı da tedavideyken telefon çalar; implant fiyatı, kanal tedavisinin ikinci seansı, ağrıyan dişe bugün bakılıp bakılamayacağı sorulur. Koltuktan kalkılamadığı için açılmayan çağrı, başka bir kliniğe giden hastadır. Bounlu Call Center, diş kliniğinizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde hastalarınızı arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Diş Kliniği çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Ağrı ve aynı gün muayene

    Dişim çok ağrıyor, bugün bakılabilir mi? Asistan aynı gün muayene talebini öncelikli olarak kayda alır, kliniğiniz uygunluğa göre döner.

  • İmplant ve protez fiyatları

    İmplant, zirkonyum kaplama ve protez için sizin verdiğiniz fiyat aralığı söylenir; kesin planın muayeneden sonra çıkacağı anlatılır.

  • Beyazlatma ve gülüş tasarımı

    Beyazlatma, lamina ve gülüş tasarımı soruları tanımladığınız bilgilerle yanıtlanır; ilgilenen hastanın ön görüşme talebi alınır.

  • Çocuk diş hekimliği

    Çocuğu için pedodontist arayan ebeveyn, kliniğinizde çocuk hastaya bakılan günleri ve fissür örtücü gibi hizmetleri sorar.

  • Ortodonti ve şeffaf plak

    Tel tedavisi ve şeffaf plak için ilk muayene talebi alınır; kontrol günleri ve ödeme seçenekleri sizin bilginize göre anlatılır.

  • Seans ve kontrol randevusu

    Kanal tedavisinin ikinci seansı ya da dolgu kontrolü için arayan hastanın talebi, önceki görüşmesi hatırlanarak not edilir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi diş kliniğinizin ekibine bırakır:

  • Ağrının nedenini yorumlamaz, ağrı kesici ya da antibiyotik önermez; hastayı hekim değerlendirmesine yönlendirir.
  • Tedavi planı ve kesin fiyat çıkarmaz; bunlar muayene ve röntgen sonrası hekiminizin işidir.
  • Koltuk saatini kendisi kesinleştirmez, talebi ekibiniz onaylar; yüzünde hızla yayılan şişlik ya da nefes darlığı anlatılırsa 112’nin aranmasını söyler.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Diş kliniğinizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Sağlık alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan hastaya implant fiyatı söyler mi?

Sizin tanımladığınız fiyat aralığını söyler ve kesin tutarın muayene ve röntgenden sonra çıkacağını belirtir. Fiyat vermek istemediğiniz tedavilerde yalnızca ön muayene talebi alacak şekilde de ayarlanabilir.

Klinik yönetim programımızdaki koltuk takvimine bakabilir mi?

Hayır, diş kliniği yazılımlarıyla hazır entegrasyon yoktur. Asistan koltuk takvimini görmez; talebi tedavi türü ve tercih edilen saatle kaydeder, onayı ekibiniz verir. Programınızla bağlantı isterseniz bunu kurulumda ayrıca ele alırız.

Ağrısı olan hastayı nasıl önceliklendirir?

Ağrı, şişlik ya da kırık diş anlatan hastanın talebi acil notuyla ayrı listelenir, böylece ekibiniz önce onlara döner. Asistan ağrının nedeni hakkında yorum yapmaz; ciddi bir belirti anlatılırsa 112’yi söyler.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →