Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Sağlık

Saç Ekimi Merkezleri için call center ve hasta destek hattı

Saç ekimi merkezine gelen soruların çoğu greft sayısı, yöntem farkı, fiyat ve operasyon sonrası süreçle ilgilidir; önemli bir kısmı da yurt dışından WhatsApp’la gelir. Hastalar karar vermeden önce birkaç merkezle birden konuştuğu için geç kalan yanıt görüşmeyi kaybettirir. Bounlu Call Center, saç ekimi merkezinizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde hastalarınızı arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Saç Ekimi Merkezi çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Greft sayısı ve fiyat

    Kaç greft gerekir, fiyat nedir? Asistan greft sayısının muayenede belirlendiğini söyler, sizin tanımladığınız fiyat aralığını aktarır.

  • FUE ve DHI farkı

    Yöntemler arasındaki fark sorulduğunda asistan merkezinizin bilgilendirme metnini aktarır; hastaya hangi yöntemin uygun olduğuna hekim karar verir.

  • Fotoğrafla ön inceleme talebi

    Hasta tepe ve ön bölge fotoğraflarını gönderip ön değerlendirme ister; asistan fotoğrafları talep özetiyle birlikte ekibinize iletir.

  • Operasyon günü akışı

    Operasyon kaç saat sürüyor, aynı gün otele dönülüyor mu? Sizin verdiğiniz süreç bilgisi hastaya adım adım anlatılır.

  • Paket ve konaklama

    Otel, transfer ve ilk yıkama dahil mi? Asistan paket içeriğini tanımladığınız şekilde söyler; yurt dışından gelen hastanın geliş tarihini not alır.

  • Sakal ve kaş ekimi

    Sakal, bıyık ve kaş ekimi için gelen talepler ayrı işlem olarak kaydedilir; fiyat ve süreç bilgisi sizin listenize göre verilir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi saç ekimi merkezinizin ekibine bırakır:

  • Fotoğraftan greft sayısı çıkarmaz; donör bölgenin yeterliliği ya da sonucun nasıl olacağı hakkında yorum yapmaz.
  • Operasyon tarihini ve kesin fiyatı kesinleştirmez; teklif ve tarih ekibinizin onayıyla hastaya bildirilir.
  • İlaç kullanımı ya da operasyon sonrası kızarıklık, akıntı gibi soruları hekime bırakır; acil bir durumda 112’nin aranmasını söyler.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Saç ekimi merkezinizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Sağlık alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan fotoğraftan greft sayısı söyler mi?

Hayır. Greft sayısı ve donör bölgenin yeterliliği hekimin değerlendirmesidir. Asistan fotoğrafları toplar, hastanın beklentisini ve sorularını not eder, hepsini tek özet halinde ekibinize iletir.

Yurt dışından gelen yazışmalarda saat farkı sorun olur mu?

Asistan WhatsApp’ta gece gündüz yanıt verdiği için hasta hangi saat diliminde olursa olsun ilk bilgiyi hemen alır. Ekibiniz sabah geldiğinde geceki yazışmaların özetini ve takip edilecek talepleri hazır bulur.

Hasta takip tablomuza ya da CRM’imize bağlanır mı?

Hazır bir CRM entegrasyonu yoktur. Asistan sisteminize kayıt açmaz; her görüşmenin özetini, fotoğrafları ve iletişim bilgisini ekibinize iletir. Kendi sisteminize aktarma ihtiyacını kurulum görüşmesinde ele alabiliriz.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →