Bounlu Call Center · Diş Kliniği
Diş Klinikleri için 7/24 telefon destek hattı
Diş ağrısı çoğu zaman gece ya da hafta sonu başlar; klinik kapalıyken arayıp yanıt alamayan hasta sabah ilk açılan kliniğe gider. Bounlu Call Center, diş kliniğinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Diş Kliniği
- HastaMerhaba, alt azı dişim iki gündür zonkluyor, bugün bakabilir misiniz?
- Bounlu Call CenterGeçmiş olsun. Aynı gün muayene talebinizi öncelikli olarak kaydediyorum; hekimimiz uygunluğa göre size dönecek. Adınızı alabilir miyim?
- HastaBurak Şen. Bu arada bir ağrı kesici alsam olur mu?
- Bounlu Call Centerİlaç konusunda öneride bulunamıyorum Burak Bey, bunu hekimimize ya da eczacınıza sormanız gerekir. Yüzünüzde şişlik ya da nefes almada güçlük olursa 112’yi arayın.
- HastaYok, sadece ağrı var. Bugün kaça kadar açıksınız?
- Bounlu Call CenterBugün 20:00’ye kadar açığız. Talebinizi ağrı notuyla öncelikli olarak ilettim, ekibimiz bu numaradan arayacak. Konumumuzu WhatsApp’tan göndereyim mi?
- HastaGönderin, teşekkürler.
- Bounlu Call CenterGönderdim. Tekrar geçmiş olsun Burak Bey.
Diş Kliniği hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Ağrı ve aynı gün muayene
- İmplant ve protez fiyatları
- Beyazlatma ve gülüş tasarımı
- Çocuk diş hekimliği
- Ortodonti ve şeffaf plak
- Seans ve kontrol randevusu
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan diş kliniğinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Sağlık alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Hekim tedavideyken gelen çağrılar kaçar mı?
Asistan çağrıyı açar, hastanın adını, şikâyet başlığını ve tercih ettiği saati alır. Tedavi bittiğinde ekibiniz geri aranacaklar listesini ve her görüşmenin özetini görür; kimin neden aradığını tahmin etmek zorunda kalmazsınız.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com