Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Sağlık

Estetik Klinikleri için call center ve danışan destek hattı

Estetik kliniğine gelen çağrı ve mesajların çoğu karar aşamasındaki danışanlardan gelir: burun estetiği fiyatı, dolgunun ne kadar kalıcı olduğu, iyileşme süresi, önce ve sonra fotoğrafları. Bu sorular akşam ve hafta sonu yoğunlaşır, yanıt geciktikçe danışan başka kliniğe yazar. Bounlu Call Center, estetik kliniğinizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde danışanlarınızı arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Estetik Kliniği çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Operasyon fiyat aralığı

    Burun estetiği, göz kapağı ya da meme estetiği için sizin verdiğiniz fiyat aralığı söylenir; kesin ücretin muayene sonrası çıkacağı anlatılır.

  • Dolgu ve botoks soruları

    Medikal estetik uygulamalar için hangi günlerde işlem yapıldığı ve seans ücretleri tanımladığınız bilgilerle danışana aktarılır.

  • Hekimle ön görüşme talebi

    Danışan hekimle yüz yüze ya da online ön görüşme ister; asistan adını, ilgilendiği işlemi ve uygun zamanı alıp ekibinize iletir.

  • İyileşme ve işe dönüş

    Kaç gün izin almam gerekir? Asistan kliniğinizin genel bilgilendirme metnini aktarır, kişiye özel değerlendirmeyi hekime bırakır.

  • Şehir dışından gelen danışan

    Başka şehirden ya da ülkeden gelecek danışan konaklama, transfer ve kalış süresini sorar; sizin sunduğunuz paket bilgisi anlatılır.

  • Taksit ve kampanya

    Ödeme seçenekleri ve dönemsel kampanyalar sizin tanımladığınız şekilde anlatılır; ödeme alınmaz, ayrıntı ekibinize bırakılır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi estetik kliniğinizin ekibine bırakır:

  • Danışanın hangi işleme uygun olduğuna ya da hangi sonucun alınacağına dair yorum yapmaz; bu değerlendirme hekimindir.
  • Kesin fiyat ve operasyon tarihi vermez; teklifi ve takvimi ekibiniz muayene sonrası netleştirir.
  • Operasyon sonrası şiddetli ağrı, kanama ya da nefes darlığı anlatılırsa 112’nin aranmasını söyler ve durumu hemen ekibinize iletir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Estetik kliniğinizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Sağlık alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan danışana sonucun nasıl olacağını söyler mi?

Hayır. Asistan sonuç vaadi vermez, işleme uygunluk hakkında yorum yapmaz. Kliniğinizin genel bilgilendirme metnini aktarır, kişiye özel soruları hekime iletilmek üzere kaydeder.

Fiyat vermeden yalnızca ön görüşmeye yönlendirebilir mi?

Evet. Fiyat paylaşılıp paylaşılmayacağını siz belirlersiniz. Fiyatı muayenede konuşmak istiyorsanız asistan işlemi ve süreci anlatır, danışanın iletişim bilgisini ve uygun zamanını alır, ön görüşme talebini ekibinize iletir.

Danışan takip programımıza ya da CRM’imize kayıt açar mı?

Hazır bir CRM ya da klinik yazılımı entegrasyonu yoktur. Asistan her görüşmenin özetini ve iletişim bilgisini ekibinize iletir, kaydı sisteminize ekibiniz işler. Özel bağlantı ihtiyacını kurulum aşamasında konuşuruz.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →