Bounlu Call Center · Psikolog
Psikologlar için 7/24 telefon destek hattı
Destek almaya karar veren danışan çoğu zaman gece, gün bitip yalnız kaldığında arar ya da yazar; o an karşılık bulamazsa adım atma kararını erteleyebilir. Bounlu Call Center, danışmanlık ofisinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Psikolog
- DanışanMerhaba, terapiye başlamak istiyorum ama nasıl ilerlediğini bilmiyorum.
- Bounlu Call CenterMerhaba, aradığınız için teşekkür ederim. İlk görüşme yaklaşık elli dakika sürüyor, yüz yüze ya da online yapılabiliyor. Sizin için bir ilk görüşme talebi oluşturayım mı?
- DanışanOlur. Ücret ne kadar?
- Bounlu Call CenterBireysel seans ücretimiz 2.500 TL. Ayrıntılı bilgiyi WhatsApp’tan da gönderebilirim. Size nasıl hitap edeyim, hangi günler uygunsunuz?
- DanışanMelis. Hafta içi akşam saatleri olabilir, online tercih ederim.
- Bounlu Call CenterMelis Hanım, hafta içi akşam ve online tercihinizi not ettim. Psikoloğumuz takvimine bakıp size bu numaradan dönecek.
- DanışanTamam, teşekkür ederim.
- Bounlu Call CenterRica ederim, kendinize iyi bakın.
Psikolog hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- İlk seans talebi
- Seans ücreti ve süresi
- Online ya da yüz yüze
- Çalışma alanları
- Seans iptali ve kaydırma
- Çocuk ve ergen başvurusu
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan danışmanlık ofisinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Sağlık alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Kriz içinde arayan biri olursa asistan ne yapar?
Asistan kriz müdahalesi yapmaz. Kendine ya da başkasına zarar verme riski anlatılırsa görüşmeyi uzatmadan 112’nin aranmasını söyler, ardından durumu öncelikli notla size iletir. Bu kuralı kurulumda sizinle birlikte netleştiririz.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com