Bounlu Call Center · Tüp Bebek Merkezi
Tüp Bebek Merkezleri için 7/24 telefon destek hattı
Tedavi takvimi hafta sonunu ve bayramları tanımaz; adet günü bildirimi ya da ilaç sorusu çoğu zaman sabah çok erken ya da pazar günü gelir. Bounlu Call Center, tüp bebek merkezinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Tüp Bebek Merkezi
- HastaMerhaba, bugün adetimin ikinci günü, doktorum gelmemi söylemişti.
- Bounlu Call CenterMerhaba, bildirdiğiniz için teşekkür ederim. Adınızı ve doktorunuzun adını alabilir miyim?
- HastaDerya Koç, Selim Bey’in hastasıyım. Bugün gelmem gerekiyor mu?
- Bounlu Call CenterDerya Hanım, bildiriminizi öncelikli olarak koordinatörümüze ilettim. Geliş saatinizi kendisi bildirecek; bu konuda kesin bilgiyi ben veremiyorum.
- HastaPeki, ilacımı yine akşam mı kullanayım?
- Bounlu Call Centerİlaç kullanımı hakkında yönlendirme yapamıyorum; sorunuzu hemşiremize de ilettim, bu numaradan size dönecek. Eklemek istediğiniz başka bir şey var mı?
- HastaYok, bekliyorum.
- Bounlu Call CenterNot aldım Derya Hanım. Telefonunuzu yakınınızda tutun, iyi günler dilerim.
Tüp Bebek Merkezi hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- İlk muayene talebi
- İlk görüşme öncesi tetkikler
- Tedavi ücretleri
- Adet günü bildirimi
- İlaç ve iğne soruları
- Androloji ve sperm dondurma
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan tüp bebek merkezinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Sağlık alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Kaygılı arayan hastayla nasıl konuşur?
Sakin ve kısa konuşur, hastanın söylediklerini tekrar ederek doğru anladığını gösterir. Tıbbi soruya girmez; bildirimi önceliklendirir ve kimin, hangi kanaldan döneceğini söyler. Acil bir belirti anlatılırsa 112’yi söyler.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com