Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Ev ve Teknik Servis

İlaçlama Firmaları için call center ve müşteri destek hattı

İlaçlama firmasını arayan kişi çoğu zaman mutfakta hamam böceği, bahçede akrep ya da yatakta tahta kurusu görmüştür ve o gün çözüm ister. Ekipler sahada uygulamadayken açılmayan telefon, arayanın ikinci firmayı denemesiyle sonuçlanır. Bounlu Call Center, ilaçlama firmanızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

İlaçlama Firması çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Haşere türü ve fiyat

    Hamam böceği, karınca, pire ya da tahta kurusu için fiyat sorulur. Asistan haşere türünü ve metrekareyi alır, tanımladığınız fiyat aralığını söyler.

  • Kemirgen sorunu

    Depo, bodrum ya da restoranda fare görüldü. Asistan yerin türünü, görüldüğü alanı ve adresi kayda alır, keşif talebini iletir.

  • Uygulama sonrası bekleme

    İlaçlamadan sonra eve ne zaman girebilirim, çocuklar ve evcil hayvan ne yapmalı? Asistan sizin yazılı talimatınızı aynen aktarır.

  • İşletme sözleşmesi

    Restoran, otel ya da fabrika periyodik ilaçlama ve kayıt dosyası ister. Asistan işletme türünü ve sıklık isteğini kayda alıp teklif için iletir.

  • Bahçe ve site ilaçlaması

    Site yönetimi sivrisinek ya da kene için bahçe ilaçlaması sorar; alan büyüklüğü ve uygun gün bilgisi not edilir.

  • Tekrar uygulama

    İlk uygulamadan sonra hâlâ böcek görüldüğünü söyleyen müşterinin şikâyeti ayrıntısıyla kayda alınır; tekrar uygulama kuralınız anlatılır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi ilaçlama firmanızın ekibine bırakır:

  • Kullanılan ürünlerin sağlığa etkisi hakkında yorum yapmaz; yalnızca sizin yazılı talimatınızı aktarır, gerisini uzmanınıza bırakır.
  • Haşerenin türünü fotoğraftan kesin olarak belirlemez; görseli kayda alır, değerlendirmeyi ekibiniz yapar.
  • Zehirlenme belirtisi ya da sokma anlatılırsa görüşmeyi uzatmaz; 112’nin ya da 114 Ulusal Zehir Danışma Merkezi’nin aranmasını söyler.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    İlaçlama firmanızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Ev ve Teknik Servis alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan ilaçların zararlı olup olmadığı sorusuna ne der?

Ürünlerin sağlığa etkisi hakkında yorum yapmaz. Sizin yazılı olarak verdiğiniz bilgiyi, örneğin eve dönüş süresini ve hazırlık talimatlarını aynen aktarır; daha ayrıntılı sorular için müşteriyi uzmanınıza yönlendirir ve geri arama kaydı açar.

Fotoğraftan haşerenin türünü söyleyebilir mi?

Asistan fotoğrafı okur ve gördüğünü özetler, ama haşere türü hakkında kesin bir şey söylemez. Görsel ve müşterinin anlattıkları ekibinize gider; türü ve uygulama yöntemini uzmanınız belirler.

İşletmelere verdiğimiz ilaçlama raporlarını hazırlar mı?

Hayır. Asistan uygulama raporu, ekipman listesi ya da denetim dosyası hazırlamaz, bu belgeleri sizin sisteminizden okumaz. Talebi işletme adıyla kayda alır, belgeyi ekibiniz hazırlayıp iletir.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →