Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Ev ve Teknik Servis

Temizlik Şirketleri için call center ve müşteri destek hattı

Temizlik şirketine gelen çağrıların çoğu bir fiyat sorusuyla başlar: kaç metrekare, kaç oda, inşaat sonrası mı, ofis mi, haftalık mı. Ekipler sahadayken açılmayan telefon, ertesi gün başka firmadan teklif almış bir müşteri demektir. Bounlu Call Center, temizlik şirketinizin telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Temizlik Şirketi çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Ev temizliği fiyatı

    Arayan kişi daire büyüklüğünü ve oda sayısını söyleyip ücret sorar. Asistan sizin fiyat listenizdeki aralığı anlatır, kesin teklif için bilgileri ekibinize iletir.

  • İnşaat sonrası temizlik

    Tadilat ya da yeni teslim daire için boya lekesi, ince toz ve cam temizliği sorulur. Asistan işin kapsamını, metrekareyi ve teslim tarihini kayda alır.

  • Ofis ve merdiven temizliği

    Haftalık ofis temizliği ya da apartman merdiven temizliği için düzenli hizmet isteyenlerin gün, sıklık ve adres bilgileri not edilir, teklif için ekibinize iletilir.

  • Uygun gün sorusu

    Bu cumartesi ekip boş mu? Asistan talep edilen günü ve saati alır; takvimi ekibiniz kontrol edip müşteriye onay verir.

  • Malzeme ve ekip sayısı

    Malzemeyi siz mi getiriyorsunuz, kaç kişi geliyor, iş kaç saat sürer? Bu sorular sizin tanımladığınız çalışma kurallarıyla yanıtlanır.

  • Taşınma öncesi derin temizlik

    Boşaltılan ya da yeni girilecek ev için tek seferlik derin temizlik istenir. Asistan taşınma tarihini, anahtarın kimde olacağını ve adresi not eder.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi temizlik şirketinizin ekibine bırakır:

  • Fotoğrafa ya da tarife bakarak kesin fiyat vermez; sizin tanımladığınız aralığı söyler, son teklifi ekibinize bırakır.
  • Ekip takvimini kendisi kesinleştirmez; istenen günü kayda alır, onayı ekibiniz verir.
  • Kırılan eşya ya da eksik iş şikâyetlerinde tazmin konusunda söz vermez; ayrıntıları yöneticinize iletir.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Temizlik şirketinizin bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Ev ve Teknik Servis alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan müşteriye kesin temizlik fiyatı söyler mi?

Yalnızca sizin tanımladığınız fiyat listesini ya da aralığı söyler. Evin durumu, metrekare ve ek işler son tutarı değiştiriyorsa bunu açıkça belirtir; kesin teklifi ekibiniz verir.

Ekiplerimizin iş takvimini asistan görebiliyor mu?

Hayır, ekip planlama tablonuza ya da kullandığınız iş takip programına hazır bir bağlantı yok. Asistan talep edilen gün ve saati kayda alır, uygunluğu ekibiniz kontrol edip müşteriye onay verir.

Ofis ve apartman temizliği sözleşme taleplerini de alabilir mi?

Evet. Firma adı, adres, metrekare, haftada kaç gün temizlik istendiği ve yetkili kişinin iletişim bilgisi alınır. Sözleşme koşullarını ve fiyatı ekibiniz görüşür; asistan bu kaydı eksiksiz hazırlar.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →