Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Finans ve Sigorta

Mali Müşavirlik Büroları için call center ve müşteri destek hattı

Mali müşavirlik bürosunda telefon beyanname haftalarında hiç susmaz: müşteri faturasını nereye göndereceğini, vergisinin ne kadar çıktığını, yeni çalışanını ne zaman bildireceğini sorar. Müşavir son günü yetiştirmeye çalışırken açılan her çağrı işi böler, açılmayan çağrı da müşterinin kaygısını büyütür. Bounlu Call Center, mali müşavirlik büronuzun telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Mali Müşavirlik çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Fatura ve evrak teslimi

    Bu ayın faturalarını ne zamana kadar getireyim? Asistan sizin belirlediğiniz evrak teslim tarihini söyler, WhatsApp’tan gönderim yolunu anlatır.

  • Vergi ve SGK ödeme günü

    KDV, muhtasar ya da SGK priminin son ödeme gününü soran müşteriye genel takvim aktarılır; tutar sorusu müşavire iletilir.

  • Personel giriş ve çıkış

    Yeni işe başlayacak ya da ayrılacak çalışanı bildiren müşterinin talebi ad ve tarih bilgisiyle alınır; kimlik bilgilerini ekibiniz ayrıca ister.

  • Şirket kuruluşu görüşmesi

    Şahıs şirketi ya da limited şirket kurmak isteyen kişinin faaliyet konusu ve iletişim bilgisi alınır; ön görüşme talebi müşavire iletilir.

  • Beyanname ve tahakkuk

    Beyannamem verildi mi, tahakkuk fişini gönderir misiniz? Asistan durumu görmez; talebi müşteri adıyla kayda alıp ekibinize bırakır.

  • E-fatura ve e-defter geçişi

    E-faturaya geçmesi gerekip gerekmediğini soran müşteriye sizin hazırladığınız genel bilgi verilir; kendi durumu için değerlendirme müşavirden istenir.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi mali müşavirlik büronuzun ekibine bırakır:

  • Vergi, SGK ya da muhasebe kaydı konusunda mesleki görüş vermez; müşteriye özel her değerlendirmeyi müşavirinize bırakır.
  • Beyanname, tahakkuk ya da borç durumunu muhasebe programından okumaz; talebi müşteri adıyla ekibinize iletir.
  • E-Devlet şifresi, vergi dairesi şifresi ya da kimlik numarası istemez; bu bilgiler gerekiyorsa ekibiniz kendi güvenli yöntemiyle alır.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Mali müşavirlik büronuzun bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Finans ve Sigorta alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan müşteriye vergi danışmanlığı yapar mı?

Hayır. Asistan vergi, SGK ya da muhasebe konusunda mesleki görüş vermez. Sizin tanımladığınız genel takvimi ve büro kurallarını söyler, müşteriye özel her soruyu müşavirinize iletir ve isterse geri arama kaydı açar.

Muhasebe programımızdan beyanname durumunu okuyabilir mi?

Hazır bir muhasebe programı ya da e-beyanname entegrasyonu yok; asistan beyanname, tahakkuk ya da borç bilgisini okumaz. Müşterinin talebini adıyla kayda alıp ekibinize iletir. Bağlantı ihtiyacını kurulum görüşmesinde birlikte değerlendiririz.

Beyanname haftalarında çağrıları önceliklendirebilir miyiz?

Evet. Son günü yaklaşan işler ve personel girişi gibi süreli talepler için öncelik kuralı tanımlayabilirsiniz. Asistan bu talepleri acil not olarak iletir, genel soruları geri arama listesine ekler; ekibiniz hangi müşteriye önce döneceğini görür.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →