Bounlu Labs

Bounlu Call Center · Üretim ve Toptan

Mobilya Üreticileri için call center ve müşteri destek hattı

Mobilya üreticisini hem mağazalar hem de doğrudan son kullanıcı arar: ölçüye özel üretim, kumaş seçeneği, teslim ve montaj soruları birbirini izler. Atölyede kesim ve döşeme sürerken telefonu açacak kimse olmaz, mağazanın sipariş fırsatı da beklemez. Bounlu Call Center, mobilya üretim firmanızın telefonunu 7/24 açan, WhatsApp’ta yazışan ve gerektiğinde müşterilerinizi arayan yapay zekâ destekli bir çağrı merkezidir.

0850 305 68 07 WhatsApp’tan yazınTeklif isteyin

Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.

Mobilya Üreticisi çağrı merkezine en sık gelen talepler

  • Ölçüye özel üretim

    Müşteri belirli bir ölçüde koltuk, dolap ya da masa ister. Asistan ölçüleri, malzeme tercihini, adedi ve teslim adresini alıp satış ekibinize iletir.

  • Bayi ve mağaza siparişi

    Mobilya mağazası koleksiyonunuzdan toplu ürün almak ister. Model, renk ve adetler kayda alınır, teklif talebi olarak iletilir.

  • Kumaş ve renk seçenekleri

    Kumaş kartelası, ahşap renkleri ve ayak seçenekleri gibi sizin tanımladığınız bilgiler aktarılır; kartela görselleri WhatsApp’tan gönderilir.

  • Teslim ve montaj sorusu

    Ürün ne zaman gelir, montaj dahil mi? Asistan teslim tarihine söz vermez; sizin montaj kurallarınızı anlatır, sipariş sorusunu ekibinize iletir.

  • Otel ve ofis projesi

    Otel, ofis ya da yurt için toplu mobilya isteyen firmanın proje kapsamı, oda ya da masa sayısı ve teslim yeri not edilir.

  • Satış sonrası servis

    Menteşe, ray ya da döşeme sorunu bildiren müşterinin sipariş bilgisi ve fotoğrafı alınır, servis ekibinize aktarılır.

Üç kanal, tek destek hattı

Asistanın ekibinize bıraktığı işler

Her çağrıyı yapay zekânın çözmesi gerekmez. Asistan şu konularda durur, kaydı alır ve işi mobilya üretim firmanızın ekibine bırakır:

  • Ölçüye özel ürünün fiyatını ya da kumaş farkını hesaplamaz; ölçüleri ve tercihleri satış ekibinize iletir.
  • Üretim ve teslim tarihi vermez; sevkiyat ve montaj programını ekibiniz belirler.
  • Hasarlı teslimat ya da kusur bildiriminde değişim kararı vermez; fotoğrafları servis biriminize aktarır.

Nasıl kurulur

  • 1. İhtiyacı konuşuruz

    Asistanın hangi kanallarda, hangi işleri yapacağını ve nerede durup ekibinize bırakacağını birlikte belirleriz.

  • 2. Asistanı size göre hazırlarız

    Mobilya üretim firmanızın bilgileri, belgeleri ve konuşma kuralları asistana tanımlanır; telefon hattı ve WhatsApp bağlanır.

  • 3. Birlikte izleriz

    İlk günlerde görüşmeleri birlikte inceler, asistanın cevaplarını işletmenize göre ince ayarlarız.

Üretim ve Toptan alanındaki diğer sektörler

Destek hattını kendiniz deneyin

Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.

0850 305 68 07

Sık sorulan sorular

Asistan ölçüye özel ürünler için fiyat söyler mi?

Hayır. Ölçüye, kumaşa ve malzemeye göre değişen bir fiyatı asistan hesaplamaz. Ölçüleri, tercihleri ve teslim adresini eksiksiz alır, varsa krokiyi ekler ve teklif hazırlaması için satış ekibinize iletir.

Sipariş takip sistemimizden üretim aşamasını söyleyebilir mi?

Asistan sipariş takip ya da ERP programınıza bağlanmaz; ürünün döşemede mi boyada mı olduğunu bilemez. Müşterinin sorusunu sipariş bilgisiyle kayda alır, ekibiniz durumu kontrol edip müşteriye döner.

Mağaza ve son kullanıcı çağrıları ayrılabilir mi?

Evet. Asistan arayanın bir mağaza mı yoksa kendi evi için alan biri mi olduğunu sorar. Bayi talepleri toptan satış sorumlunuza, ev müşterilerinin ölçü talepleri perakende ekibinize ayrı notlarla gider.

Asistanın çözemediği bir talep olursa ne oluyor?

Asistan, cevaplayamadığı ya da kendi yetkisinde olmayan talepleri geri arama listesine alır ve ayrıntısıyla ekibinize bırakır. WhatsApp’ta ise istediğiniz yazışmada asistan susturulur ve konuşmayı ekibiniz devralır.

Görüşmeler kaydediliyor mu?

Evet. Telefon görüşmeleri kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir. Asistan, aynı numarayla daha önce yapılan görüşmeleri hatırlar ve bir sonraki aramada bu bilgiyi kullanır.

Arayanlar yapay zekâyla konuştuğunu bilir mi?

Asistan, sorulduğunda yapay zekâ olduğunu gizlemez. Açılışta bunu kendiliğinden söyleyip söylemeyeceği ve kendini nasıl tanıtacağı kurulumda sizinle birlikte belirlenir.

Fiyatı ne kadar?

Bounlu Call Center aylık abonelikle çalışır. Fiyat; hat sayısına, kanallara (telefon, WhatsApp, dış arama) ve asistanın yapacağı işlere göre belirlenir. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip teklif veriyoruz.

İlgili sayfalar

Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.

Kurucularımıza yazın

Teklif ve kurulum için yazın →