Bounlu Call Center · Telefon Tamir Servisi
Telefon Tamir Servisleri için 7/24 telefon destek hattı
Telefon genellikle akşam düşer ya da hafta sonu kırılır; müşteri o an yeni telefon almakla tamir ettirmek arasında karar verirken ilk ulaştığı servise gider. Bounlu Call Center, telefon tamir servisinizin hattına gelen her çağrıyı ilk çalışta açar; soruyu yanıtlar, talebi kayda alır ve gerektiğinde işi ekibinize bırakır.
Bu numarayı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın, ne yapabildiğini size kendisi anlatsın.
Örnek görüşme: Telefon Tamir Servisi
- MüşteriMerhaba, telefonumun ekranı kırıldı, değişimi ne kadar?
- Bounlu Call CenterMerhaba, geçmiş olsun. Telefonunuzun modelini söyler misiniz?
- MüşteriModel adı X12 Pro.
- Bounlu Call CenterFiyat listemizde X12 Pro için ekran değişimi 3.800 TL; işlem genellikle aynı gün, yaklaşık bir saatte tamamlanıyor. Kesin fiyatı cihazı gören ustamız onaylar.
- MüşteriBugün getirirsem akşama hazır olur mu?
- Bounlu Call CenterSaat 17:00’ye kadar getirirseniz aynı gün yetiştirmeye çalışıyoruz, ama ustamız parça durumuna göre teyit eder. Adınızı alıp geleceğinizi not edeyim mi?
- MüşteriEvet, Zeynep Arslan. Öğleden sonra gelirim.
- Bounlu Call CenterNot aldım Zeynep Hanım. Adresimizi WhatsApp’tan gönderiyorum, görüşmek üzere.
Telefon Tamir Servisi hattında en sık konuşulanlar
Aşağıdaki başlıkların her birini asistanın nasıl karşıladığını sektör sayfasında tek tek anlattık.
- Model bazlı ekran fiyatı
- Batarya değişimi
- Şarj soketi ve ses sorunu
- Sıvı teması
- Tamir durumu
- Kılıf ve aksesuar
Bir çağrı nasıl ilerler
1. İlk çalışta açılır
Hat meşgul çalmaz, bekleme müziği yoktur. Asistan telefon tamir servisinizin adına karşılar ve arayanın ne istediğini sorar.
2. Sizin bilginizle yanıtlar
Fiyat, saat, adres, kural: asistan yalnızca tanımladığınız bilgiyi söyler. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, not alır.
3. Talebi kayda alır
Arayanın adını, talebini ve gerekli ayrıntıları toplar; telefon numarası kayda kendiliğinden eklenir.
4. Ekibinize bırakır
Yetkisi dışındaki konular geri arama listesine düşer; ekibiniz kimi, ne için arayacağını özetiyle birlikte görür.
Her çağrıdan geriye kalanlar
- Görüşmenin ses kaydı, yazıya dökümü ve kısa özeti.
- Geri aranması gerekenlerin ayrı bir listesi.
- Aynı numara tekrar aradığında asistanın hatırladığı önceki görüşme.
- İstenirse görüşme sırasında WhatsApp’tan gönderilen bilgi ya da konum.
Teknoloji ve Telekom alanında 7/24 telefon destek hattı
Destek hattını kendiniz deneyin
Aşağıdaki hattı yapay zekâ asistanımız açar. Arayın ve işletmenizi anlatın; sizin için neler yapabileceğini kendisi söylesin.
0850 305 68 07Sık sorulan sorular
Usta tamirdeyken telefonu kim açıyor?
Asistan açar, modeli ve sorunu sorar, fiyat listenizdeki bilgiyi söyler. Usta işinden kalkmak zorunda kalmaz; gün içinde dönüş bekleyen müşteriler geri aranacaklar listesinde toplanır.
Mevcut telefon numaramı değiştirmem gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. Mevcut numaranızı asistanın hattına yönlendirebilir ya da asistan için ayrı bir hat kullanabilirsiniz. Hangisinin işletmenize uygun olduğuna kurulum görüşmesinde birlikte karar veririz.
Asistan aynı anda birden fazla çağrıyı açabilir mi?
Aynı anda kaç çağrının karşılanacağı, bağlanan telefon hattının kapasitesine göre kurulumda ihtiyacınıza göre planlanır.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Varsayılan dili Türkçedir. Arayan kişi açıkça başka bir dilde konuşursa o dilde devam edecek şekilde ayarlanabilir; dil ayarı kurulumda birlikte belirlenir.
İlgili sayfalar
Bounlu Call Center, AsistanGPT altyapısıyla çalışır. AsistanGPT’yi tanıyın.
Kurucularımıza yazın
Teklif ve kurulum için yazın →
- Kerem ArslanKurucu ortakkerem.arslan@bounlu.com
- Tarık SağbaşKurucu ortaktarik.sagbas@bounlu.com